Consulente

Descrizione del ruolo La/Il Consulente opererà con sede di lavoro a Greater Treviso Metropolitan Area in modalità ibrida, combinando attività in presenza con periodi di lavoro da remoto, in un ruolo full time. Nella quotidianità si occuperà di analizzare le esigenze di clienti privati e business, proponendo soluzioni personalizzate e sostenibili in ambito energetico. La/Il consulente gestirà l’intero ciclo di relazione con il cliente: dal primo contatto alla definizione delle proposte, fino al monitoraggio dei risultati e alla fidelizzazione. Sarà inoltre responsabile della raccolta e valutazione dei dati di consumo, del supporto nella scelta dei prodotti e servizi più adatti e della collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e trasparente. Il ruolo richiede capacità di pianificazione dell’attività, aggiornamento continuo sulle normative e sulle offerte di mercato, oltre a una forte attenzione alla qualità del servizio.

Qualifiche

• Esperienza in consulenza ai clienti, gestione delle relazioni e orientamento al servizio, con capacità di ascolto attivo e negoziazione.
• Competenze di base in analisi dei dati e valutazione dei consumi, con attitudine alla comprensione di offerte commerciali e contratti.
• Buone capacità organizzative, gestione del tempo e autonomia operativa in contesti ibridi, sia in presenza sia da remoto.
• Conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali per la gestione dei clienti (CRM, piattaforme online) e predisposizione all’apprendimento di nuovi sistemi.
• Titolo di studio in discipline economiche, tecniche o affini, oppure esperienza professionale equivalente nel settore servizi o energia.
• Spiccate doti comunicative, attitudine al lavoro di squadra, responsabilità etica e orientamento a risultati sostenibili nel lungo periodo.