Consulenti Customer Care

La 3g SpA ricerca consulenti del Customer Care digitale per la sede aziendale di Roma.

La prestazione si svolgerà prevalentemente presso il Committente - digital company (zona NORD di ROMA, TOR DI QUINTO) con alcune giornate alternate tra la sede aziendale (ROMA EUR, via di Tor Pagnotta) e il lavoro da casa.

Di che lavoro si tratta

Gli operatori forniranno un'assistenza rapida e professionale sul servizio per massimizzare la soddisfazione dell'utente, avvalendosi di modelli innovativi di interazione e tecnologie informatiche per la condivisione di informazioni e risultati ottimizzati.

I requisiti fondamentali che cerchiamo nei candidati sono:

• Esperienza pregressa nel settore Contact Center (preferibilmente luce e gas)
• Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto attivo
• Padronanza digitale: abituale uso del PC e del Pacchetto Office
• Orientamento al risultato: proattività, capacità di problem solving e voglia di crescere in un ambiente dinamico su obiettivi condivisi
• Flessibilità e dinamicità

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato (CCNL BPO)
• Orario Full Time
• Formazione specialistica retribuita e strutturata per l’avviamento competente sull’attività
• Flessibilità e Lavoro a distanza: dopo la fase di avviamento in sede, sarà possibile alternare il lavoro in presenza con giornate di lavoro da casa, secondo le necessità organizzative.
• Sede di lavoro principale (sede aziendale del Committente): Roma Nord - Tor di Quinto
• Sede di lavoro azienda 3g: Roma, via di Tor Pagnotta

L’azienda si riserva la facoltà di effettuare uno screening delle candidature pervenute e una verifica dei titoli posseduti. I profili ritenuti in linea con i requisiti verranno contattati per un colloquio da remoto.

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi n. 215/03 e n. 216/03. Inoltre, alcun costo sarà posto a carico del lavoratore relativamente alle spese di contrattualizzazione.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Retribuzione: €1.550,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• Sei disponibile a lavorare in sede?

Esperienza:

• Customer Care Inbound settore energetico: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza