Customer Account Coordinator - Pouch Packaging

CUSTOMER ACCOUNT COORDINATOR - POUCH PACKAGING

SEDE DI LAVORO: Rodigo (MN), Italia

CONTRATTO: Full time, tempo indeterminato

RANGE SALARIALE: RAL €35.000 - €45.000

Fuji Seal Italy

Fuji Seal Italy fa parte di Fuji Seal International, gruppo globale di origine giapponese leader nelle soluzioni di packaging, specializzato in etichette autoadesive, shrink sleeve labels, pouch con beccuccio e macchine etichettatrici. Con oltre 129 anni di esperienza e una forte presenza internazionale, Fuji Seal supporta clienti nei settori alimentare, beverage, home & personal care e farmaceutico. Innovazione, qualità e sostenibilità sono al centro del nostro approccio, sostenute da continui investimenti nelle persone, nella tecnologia e in soluzioni orientate all’economia circolare.

Il Ruolo

Siamo alla ricerca di una figura di Customer & Order Management Coordinator da inserire all’interno della nostra divisione Pouches in Europa. Si tratta di un’opportunità per entrare a far parte di un’importante fase di crescita strategica, supportando il lancio e lo sviluppo delle soluzioni pouch nel mercato europeo. La persona selezionata agirà come punto di riferimento operativo, garantendo la corretta gestione dell’intero processo dall’ordine alla consegna. Si occuperà del coordinamento delle attività operative e amministrative legate al business, inclusi la gestione ordini, il monitoraggio delle consegne, la comunicazione con clienti e partner produttivi, il supporto alla fatturazione e la risoluzione delle problematiche operative.

Principali responsabilità

• Coordinerai l'intero processo operativo e amministrativo degli ordini clienti, dalla ricezione fino alla consegna finale
• Gestirai l'inserimento e il monitoraggio degli ordini di vendita all'interno dei sistemi aziendali
• Coordinerai l'emissione degli ordini di acquisto verso i partner produttivi e monitorerai l'avanzamento
• Garantirai un flusso di comunicazione efficace tra clienti, partner produttivi e team interni
• Monitorerai tempistiche di produzione e consegna, assicurando il rispetto degli impegni presi verso il cliente
• Supporterai le attività di fatturazione e verificare la corretta corrispondenza tra ordini clienti, ordini di acquisto e fatture fornitori
• Creerai e manterrai aggiornati articoli, dati prodotto e informazioni operative nei sistemi ERP aziendali
• Coordinerai la gestione delle problematiche operative e dei reclami, collaborando con i partner produttivi e i team interni per identificarne le cause e le relative azioni correttive
• Garantirai l'accuratezza della documentazione e della reportistica relativa agli ordini e alle attività operative
• Contribuirai al miglioramento continuo dei processi di customer service e coordinamento operativo

Potresti essere la persona giusta se

• Possiedi una Laurea triennale o un titolo equivalente in Economia, Supply Chain, Ingegneria, Tecnologia del Packaging o discipline affini
• Parli e scrivi fluentemente in inglese
• Hai maturato esperienza in customer service, gestione clienti, gestione ordini, supply chain o coordinamento operativo
• Hai esperienza nel settore del packaging, del flexible packaging, dei laminati o dei pouch
• Possiedi ottime capacità organizzative e di problem solving
• Sei in grado di gestire contemporaneamente diverse priorità in un contesto dinamico e in crescita
• Hai eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder

Perché scegliere Fuji Seal Italy

• Posizione full time con contratto a tempo indeterminato in linea con il CCNL Metalmeccanica Industria
• Pacchetto retributivo: €35.000 - €45.000 lordi annui + bonus annuale 8%
• Due giorni di home working a settimana
• Buoni pasto da 10 € per ogni giornata di lavoro svolta in sede
• Assicurazione sanitaria integrativa in linea con il CCNL di riferimento
• Orario di lavoro flessibile, con ingresso tra le 7:30 e le 9:00 e uscita tra le 16:30 e le 18:00
• Ampie opportunità di crescita personale e professionale grazie a percorsi formativi, coaching e concrete possibilità di carriera all’interno di un’organizzazione internazionale
• Possibilità di lavorare per un’azienda fortemente impegnata nella sostenibilità e nello sviluppo di soluzioni per l’economia circolare
• Lavoriamo secondo il principio giapponese del Waku Waku : iniziare ogni giornata con energia ed entusiasmo. Le tue idee contano e il tuo contributo avrà un impatto visibile sui nostri prodotti e sulle nostre tecnologie
• Crediamo che la diversità ci renda più forti e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo in cui ogni persona si senta valorizzata e rispettata. Il nostro processo di selezione è aperto, equo e inclusivo, supportato dai nostri comitati globali e regionali DE&I e da una cultura che celebra l’unicità di ciascuno

We look forward to welcoming curious, motivated professionals who want to grow with us and help shape the future of packaging solutions!