Customer Care

Addetto/a Customer Care – Azienda di integratori

Siamo un’azienda specializzata nella produzione di integratori alimentari, sia a marchio proprio sia per conto di aziende clienti. Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Customer Care che si occupi della gestione e dell’assistenza ai clienti, garantendo un servizio puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
• fornire informazioni su prodotti, ordini, disponibilità e tempistiche di consegna;
• inserire e monitorare gli ordini, verificandone lo stato di avanzamento;
• gestire eventuali problematiche, reclami e richieste post-vendita;
• mantenere aggiornati i dati e le anagrafiche clienti;
• collaborare con i reparti commerciale, logistico e produttivo;
• supportare i clienti aziendali nelle attività legate allo sviluppo e alla gestione delle produzioni conto terzi;
• predisporre offerte, conferme d’ordine e documentazione commerciale, quando necessario;
• contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e gestione del cliente.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• esperienza in ruoli di customer care, back office commerciale o assistenza clienti;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
• precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
• buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
• conoscenza della lingua inglese, preferibilmente almeno a livello B2;
• attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diversi reparti.

La conoscenza del settore degli integratori alimentari, della nutraceutica o delle dinamiche di produzione conto terzi costituirà un requisito preferenziale.

Sede di lavoro: Palazzago (BG)
Orario: full-time

Se sei una persona precisa, disponibile e orientata alla soddisfazione del cliente, inviaci il tuo CV e una breve presentazione a [email protected], indicando nell’oggetto “Candidatura Customer Care”.

Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona