Customer Service Internship

Transmec ToBe è un’importante realtà nel settore grocery specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo, dalla produzione alla consegna al punto finale che avviene con una gestione diretta alla GDO, a grossisti o al dettaglio tradizionale attraverso un’organizzazione distributiva specializzata e controllata centralmente. Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione. Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo

Descrizione della posizione: La Risorsa affiancherà e supporterà il team Customer Service per tutto quanto riguarda il ciclo dell’ordine: dalla trasmissione, al tracciamento, all’esito di consegna e all’eventuale reverse logistics. A tendere svolgerà diverse attività di supporto al team, quali: gestione dei flussi di comunicazione, verifica del buon esito delle spedizioni e gestione delle problematiche quotidiane.

La Risorsa si occuperà di:

• Svolgere attività operative di base nell'ambito del Customer Service;
• Le verrà richiesto di esplorare le attività tipiche dell'area Customer Service individuando possibili applicazioni proficue di strumenti di AI;
• Dovrà garantire l'adeguato svolgimento delle attività di base assegnate, proattività e iniziativa nell'ambito dell'attività AI;
• Si interfaccerà esternamente con committenti e fornitori;
• Si interfaccerà internamente con tutto il team Customer Service e altre funzioni aziendali (es.: Pianificazione, IT, etc.).

Requisiti Richiesti:

• Conseguimento del Diploma di Istruzione Secondaria di Secondo Grado oppure Diploma di Laurea;
• Conoscenza avanzata e passione per gli strumenti digitali con particolare riferimento all'AI;
• Inglese B2 gradito;
• Esperienza specifica nel ruolo/area/funzione non necessaria.

Sede di lavoro : Via Ponte Alto 40 - Campogalliano (MO)

CCNL di riferimento : CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni

Tipologia contrattuale: Tirocinio Curriculare o Extracurriculare

Fascia economica: €720 - rimborso spese mensile

Inquadramento e proposta economica: Il livello di inquadramento contrattuale e l'offerta economica finale saranno determinati in base all'effettivo livello di competenze, esperienza e autonomia del candidato rispetto alla complessità della posizione, nel pieno rispetto di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.

La nostra azienda offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati all'impiego indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o genetica.