Customer Support Specialist

360 Welfare S.r.l. – società di buoni pasto e piani welfare (www.360welfare.it) con sede in Via Ettore Romagnoli 6 - Milano ricerca una risorsa da inserire per un progetto di STAGE della durata di 6 mesi in ambito Customer Support (assistenza clienti e affiliati, redazione contratti, aggiornamento anagrafiche, etc.)

Principali attività

· Garantire l’efficienza e la qualità del Servizio di assistenza Clienti o Affiliati (primo contatto, riscontro alle richieste pervenute, aggiornamento del sistema di ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati etc.)

· Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati

· Collaborare con il gruppo tecnico per lo sviluppo e l’eventuale risoluzione di bug o problemi di sistema

· Atre attività a supporto del Dipartimento

Si offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzione

• Previsti rimborso spese di € 800/mese e buoni pasto 6 €/presenza

• Orario di lavoro full-time (9-18 con pausa pranzo di 1 ora)

• Smart working: 6 giornate al mese

• Luogo di lavoro Via Ettore Romagnoli, 6 Milano

Descrizione profilo

· Laurea in Economia o similare

· Buone doti organizzative e di precisione

· Conoscenza Excel

· Capacità comunicativa telefonica