Digital Operations Specialist

Chi siamo

Siamo un istituto bancario con sedi principali a Bologna, Milano e Messina e operatività in tutta Italia.

Una banca con forti competenze specialistiche nell’ambito della finanza d'impresa, del distressed credit e delle procedure concorsuali, attiva in diverse linee di business distinte, complementari e sinergiche tra loro.

Posizione

Per il nostro Ufficio Operations siamo alla ricerca di una risorsa nell’ambito “Digital Bank”, che entrerà a far parte del team nella gestione delle attività collegate ai prodotti e ai clienti che Tyche Bank offre tramite i propri canali digitali, contribuendo a garantire efficienza, qualità del servizio e conformità ai processi interni e alla normativa di riferimento.

La figura si occuperà di:

• Supporto alle attività operative quotidiane sui principali processi bancari (dall’onboarding dei clienti all’apertura dei conti correnti e alla gestione pagamenti)
• Supporto nella gestione delle pratiche e delle eventuali segnalazioni operative
• Collaborazione con il team per il monitoraggio dei flussi operativi e il rispetto degli SLA
• Supporto alla raccolta e all’aggiornamento della documentazione operativa
• Partecipazione alle attività di test di nuovi prodotti, funzionalità o rilasci applicativi
• Collaborazione con team interni (ICT, Customer Care, Compliance) volti all’ottimizzazione e alla digitalizzazione dei processi operativi, in linea con il modello di banca innovativa.

Requisiti per candidarsi:

• Laurea in Economia, Finanza, Ingegneria Gestionale o discipline affini
• Esperienza di almeno 3 anni in ambito bancario, finanziario o fintech
• Interesse per tematiche di digitalizzazione e automazione dei processi correlate al settore bancario e ai servizi finanziari digitali
• Buona capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio
• Attitudine all’apprendimento e al lavoro in team
• Buone capacità comunicative e relazionali

Benefit

• Smart Working (5gg/mese)
• Condizioni agevolate per dipendenti su conti correnti e finanziamenti
• Polizza sanitaria integrativa (estendibile gratuitamente a coniuge e figli)
• Piano welfare aziendale
• Buoni pasto elettronici