Digital Workplace Specialist

Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.

Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.

Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.

Per rafforzare la nostra area Digital Workplace, siamo alla ricerca di un Digital Workplace Specialist da inserire in un contesto innovativo e collaborativo. La figura contribuirà a garantire efficacia, qualità e continuità dei servizi digitali aziendali, supportando piattaforme, strumenti e tecnologie che favoriscono produttività, collaborazione e una moderna esperienza utente all'interno dell'organizzazione.

Principali responsabilità

• Guidare l'evoluzione del Digital Workplace aziendale, promuovendo innovazione, efficienza operativa e adozione di nuove tecnologie;

• Amministrare e ottimizzare l'ecosistema Microsoft 365 e Azure, contribuendo alla governance delle piattaforme digitali aziendali;

• Supportare iniziative di AI adoption, fornendo consulenza tecnica su implementazione, compliance, security e utilizzo operativo delle soluzioni;

• Coordinare i processi di Service Management attraverso il monitoraggio di KPI, SLA e performance dei servizi, contribuendo al miglioramento continuo delle operations;

• Collaborare con i team IT per garantire la protezione degli endpoint, la conformità alle policy aziendali e la sicurezza dell'ambiente digitale;

• Gestire il ciclo di vita degli endpoint aziendali e supervisionare il processo di ticket management, assicurando efficienza operativa, standardizzazione e qualità del servizio;

• Sviluppare script, automazioni e applicativi finalizzati all'ottimizzazione dei processi e all'efficientamento dei servizi Workplace;

• Supportare stakeholder e senior executive in contesti ad alta visibilità, contribuendo alla progettazione e all'adozione di soluzioni innovative a supporto della trasformazione digitale.

Requisiti

• Laurea in Informatica, discipline STEM o percorso equivalente;

• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Digital Workplace, Service Management o IT Operations;

• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft 365 e Azure, con particolare riferimento a Teams, Outlook, SharePoint e Intune;

• Familiarità con sistemi operativi Windows e dispositivi mobili;

• Interesse per automazione, AI, compliance, sicurezza degli ambienti digitali, User Experience;

• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno;

• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Sede di lavoro: Milano  
Modalità di lavoro: Ibrida

La posizione è inquadrata tra 2 e 3 Livello, secondo il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) e il range retributivo iniziale previsto è compreso tra Euro 30.000 ed Euro 40.000. L'esatta attribuzione all'interno della fascia retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali sotto il profilo del genere (nel rispetto della normativa vigente).

#LI-PP1

#LI-Hybrid

Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.