E-commerce Specialist

CVG Gold ricerca E-COMMERCE & CUSTOMER CARE SPECIALIST – FASHION BRAND da impiegare nella sede di ASSAGO (MI)

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, precisa e appassionata di moda e comunicazione digitale da inserire nel nostro team per supportare la gestione quotidiana del nostro e-commerce.

La figura avrà un ruolo operativo e trasversale, seguendo l'intero processo legato agli ordini online: dalla preparazione degli outfit da fotografare, pubblicazione dei prodotti sul sito fino alla preparazione delle spedizioni e all'assistenza post-vendita.

Di cosa ti occuperai

* Gestione e aggiornamento dell'e-commerce;

* ⁠allestimento stand e styling dei capi da fotografare per il sito e commerce

* caricamento di nuovi prodotti, immagini, descrizioni, prezzi, taglie e disponibilità;

* gestione e monitoraggio degli ordini online;

* preparazione, controllo e spedizione dei pacchi;

* gestione dell'assistenza clienti tramite e-mail, social media e altri canali digitali;

* gestione di resi, cambi e problematiche relative agli ordini;

* supporto nella gestione delle collaborazioni con influencer e content creator;

* organizzazione delle spedizioni dedicate alle attività di influencer marketing;

* monitoraggio delle collaborazioni e aggiornamento dei relativi file di gestione;

* utilizzo di Excel e altri strumenti digitali per organizzare ordini, prodotti, contatti e attività;

* collaborazione con il team nella gestione delle attività online e social del brand.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona:

* con una forte predisposizione per il mondo della moda, dell'e-commerce e dei social media;

* attenta alle tendenze e alle dinamiche della comunicazione online;

* precisa, organizzata e affidabile;

* capace di gestire contemporaneamente diverse attività e rispettare le priorità;

* con buone capacità comunicative e relazionali, soprattutto nella gestione dei clienti e dei creator;

* autonoma nell'utilizzo del computer e degli strumenti digitali;

* con una buona conoscenza di Excel;

* con attenzione ai dettagli e cura nella preparazione degli ordini.

Costituiscono un plus eventuali esperienze precedenti in ambito fashion, retail, e-commerce, customer care o influencer marketing, così come la conoscenza di piattaforme per la gestione di siti e-commerce e business manager social.

Cosa cerchiamo soprattutto

Non cerchiamo soltanto una persona che gestisca gli ordini, ma qualcuno che comprenda l'identità e il linguaggio di un brand di moda e che sappia rappresentarlo con attenzione in ogni punto di contatto con il cliente: dal prodotto pubblicato online fino al pacco ricevuto a casa.

Se sei una persona organizzata, ami la moda, conosci il mondo dei social e ti trovi a tuo agio in un ambiente dinamico e digitale, ci piacerebbe conoscerti.

Retribuzione: €900,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza