Flight Customer Service Agent

Customer service

Hai passione per il mondo dei viaggi e un approccio logico e analitico? Stiamo cercando un/una Flight Customer Service Agent da inserire nel nostro team di assistenza clienti.

Ruolo

La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste relative alle prenotazioni di biglietteria aerea, offrendo supporto tempestivo e personalizzato ai nostri utenti.

IL CANDIDATO SELEZIONATO SI OCCUPERÀ PRINCIPALMENTE DI:

• Assistenza clienti via chat, email e telefono per prenotazioni aeree
• Gestione di modifiche, cancellazioni, rimborsi e richieste di assistenza
• Risoluzione di problematiche complesse con approccio analitico
• Collaborazione con compagnie aeree e partner

COMPETENZE E REQUISITI RICHIESTI:

• Approccio logico e orientato alla risoluzione
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al team working con spirito collaborativo e propositivo
• Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua e ottima conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza di una terza lingua è considerata un vantaggio
• Familiarità con strumenti digitali e GDS costituisce titolo preferenziale

COSA OFFRIAMO:

• Contratto full time a tempo determinato con possibilità di proroga
• Inserimento in un ambiente internazionale e digitale
• Formazione continua

Si richiede lavoro in presenza presso la sede di Rimini

Astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti

Invia il tuo CV ed eventuale lettera di presentazione a: [email protected]