Front Office Agent

The M Legacy è alla ricerca di un/una Front Desk Agent da inserire,presso l’Hotel Principe delle Nevi e l'Hotel Europa, strutture 4 stelle situate a Breuil-Cervinia, ai piedi del Cervino.

La posizione

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di accoglienza impeccabile, in linea con gli standard qualitativi della struttura. Riporterà direttamente al Front Office Manager.

Responsabilità principali

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni, richieste e comunicazioni (telefoniche ed email)
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attività locali
• Gestione dei pagamenti e delle procedure amministrative di front office
• Coordinamento con housekeeping e altri reparti per garantire un servizio fluido
• Gestione di eventuali reclami o richieste speciali, assicurando la soddisfazione dell’ospite
• Mantenimento degli standard di qualità

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 4/5 stelle
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (gradita una terza lingua)
• Buona conoscenza dei principali sistemi gestionali alberghieri
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Entrare a far parte di The M Legacy significa lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, in una delle destinazioni alpine più iconiche.

Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

• Alloggio
• Mensa aziendale

Sede di lavoro: In presenza