Front Office Agent

L'Hotel Regency, boutique Hotel 5* di 31 camere nella residenziale ed elegante piazza D'Azeglio a pochi minuti dal centro di Firenze, ricerca un Front Office Agent per l'ampliamento del suo organico. Il candidato ideale sarà in grado di offrire agli Ospiti un'assistenza ed esperienza unica nel rispetto degli standard della compagnia e del brand SLH. Riferisce al Front Office Manager.

Mansioni e responsabilità:

• Operatività quotidiana del Front Desk secondo le politiche aziendali, gli standard e le procedure interne;
• Anticipare e soddisfare le necessità degli Ospiti e gestire eventuali complaint o problematiche;
• Gestione della cassa per i pagamenti effettuati dagli Ospiti
• Rapporti professionali con gli Ospiti ed i colleghi;

Si richiede precedente esperienza di almeno 2 anni nella posizione.

Ottima conoscenza dell'inglese.

Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend, festività e sere è indispensabile in questo ruolo.

Si offre un primo contratto a tempo determinato.

Non si offre alloggio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza