front office

NGLASS, azienda affiliata UnipolGlass, ricerca una figura di Front Office Automotive da inserire presso la sede di PARMA

Cerchiamo una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente, capace di gestire le attività di front office e di collaborare concretamente con l’officina nella gestione quotidiana del centro.

Valutiamo con particolare interesse candidati che abbiano già maturato esperienza in front office, accettazione clienti, customer service, concessionarie, officine, carrozzerie, noleggio o altri contesti automotive.

L’esperienza specifica nel settore cristalli auto non è necessaria: sono importanti soprattutto capacità organizzativa, relazione con il cliente, precisione e disponibilità a lavorare in squadra.

Principali attività

La persona inserita si occuperà di:

• accoglienza e gestione dei clienti;
• gestione delle telefonate e degli appuntamenti;
• apertura, aggiornamento e gestione delle pratiche;
• raccolta e controllo della documentazione;
• coordinamento con i tecnici e organizzazione delle lavorazioni;
• aggiornamento del cliente sullo stato dell’intervento;
• attività amministrative e operative collegate alle lavorazioni;
• supporto all’officina nel ricevimento di merce e ricambi;
• controllo della corrispondenza tra materiale ricevuto, ordini e documentazione;
• segnalazione di eventuali anomalie o materiali mancanti/non conformi;
• gestione ordinata delle attività di front office.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• buone capacità relazionali e orientamento al cliente;
• precisione e capacità organizzativa;
• buona dimestichezza con PC e strumenti gestionali;
• capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità;
• predisposizione al lavoro di squadra;
• affidabilità e senso di responsabilità.

Costituisce titolo preferenziale l’esperienza maturata in concessionarie, officine, carrozzerie, noleggio, servizi automotive o attività analoghe.

Cosa offriamo

• inserimento in una realtà strutturata e in crescita;
• formazione iniziale e affiancamento operativo;
• ruolo vario e completo, che combina gestione del cliente, organizzazione e supporto all’officina;
• possibilità di crescita professionale;
• trattamento economico commisurato all’esperienza e alle competenze;
• per candidati con esperienza significativa nel ruolo o nel settore automotive, proposta economica di sicuro interesse;
• dopo il primo anno di permanenza in azienda, accesso al sistema aziendale di premi di risultato e welfare.

Contratto

• Tempo pieno
• CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi / Commercio
• 14 mensilità
• livello di inquadramento e trattamento economico definiti in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €742,13 - €1.775,28 all'ora

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza