Help Desk

MO.VI S.p.A. – Mobility Village Group, realtà strutturata e in continua evoluzione nel settore automotive e dei servizi alla mobilità, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Help Desk Service.

La figura ricercata
La risorsa sarà il primo punto di contatto tra clienti, officina e struttura interna, con un ruolo chiave nel garantire ordine, fluidità e qualità nella gestione delle richieste post-vendita e di assistenza.

Principali responsabilità

• Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, mail, front desk)
• Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di assistenza
• Supporto operativo al reparto service e coordinamento con l’officina
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
• Gestione appuntamenti, scadenze e flussi informativi
• Interfaccia con clienti, fornitori e, se necessario, casa madre

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Capacità organizzative e attenzione al dettaglio
• Attitudine al contatto con il pubblico e comunicazione chiara
• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ambito service, help desk o customer care (automotive o settori affini)

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico
• Formazione iniziale e affiancamento
• Ambiente di lavoro serio, professionale e orientato alla qualità

Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza