Help Desk Informatico

Siamo alla ricerca per nostro importante cliente un TECNICO INFORMATICO DI PRESIDIO.

Cerchiamo una figura di Help Desk Informatico motivata e competente per rafforzare il nostro team e garantire un supporto tecnico di eccellenza.

In questo ruolo strategico, sarai il primo punto di contatto per supportare utenti e colleghi, contribuendo al miglioramento dei processi e garantendo soluzioni rapide ed efficaci. Se cerchi un’opportunità per crescere in un contesto stimolante e professionale, questa è la tua occasione.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, e-mail e ticketing system.
• Risolvere problematiche hardware e software in modo rapido ed efficace.
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi e applicativi aziendali.
• Monitorare e aggiornare il sistema di gestione dei ticket.
• Collaborare con i team IT per garantire continuità operativa e supporto di secondo livello, se necessario.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o assistenza tecnica
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows, macOS e reti informatiche.
• Conoscenza di Active Directory, Powershell
• Familiarità con strumenti di ticketing e pacchetti Office 365.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al servizio clienti.
• Problem-solving e gestione dello stress.
• Diploma o laurea in discipline informatiche (preferibile, ma non obbligatorio).

COSA OFFRIAMO:

• Contratto commisurato all’esperienza e possibilità di crescita professionale.
• Ambiente lavorativo dinamico e stimolante.
• Formazione continua per migliorare le tue competenze tecniche.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Il lavoro è suddiviso in turni settimanali di 40 h coperti nella fascia oraria 06.00/24.00 un weekend al mese

Luogo di lavoro: Roma Nord

Quest'offerta di lavoro è rivolta a uomini e donne, nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità al pendolarismo o al trasferimento:

• Roma, Lazio: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Domande di preselezione:

• Quali sono i tempi di preavviso?
• Sei disponibile a lavorare su turni?
• RAL Attuale

Sede di lavoro: In presenza