Hostess/Steward

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, solare e orientata al cliente, che rappresenti il primo punto di contatto per i nostri ospiti e contribuisca a creare un’esperienza unica e memorabile fin dal loro arrivo.

Responsabilità principali: Accogliere clienti e ospiti con cortesia, professionalità e attenzione, contribuendo a creare fin dal primo contatto un’esperienza positiva e un’atmosfera accogliente.

Gestire l’assegnazione dei tavoli e accompagnare la clientela al posto riservato, assicurando un servizio attento, personalizzato e orientato alla soddisfazione dell’ospite.

Curare l’esperienza di accoglienza, anticipando le esigenze dei clienti e garantendo elevati standard di ospitalità e customer care.

Gestire le prenotazioni attraverso i diversi canali di contatto (telefono, e-mail, piattaforme online e clienti walk-in), assicurando precisione e tempestività nelle risposte.

Fornire informazioni sui servizi del ristorante e supportare la clientela per qualsiasi richiesta o necessità.

Collaborare costantemente con il team di sala per ottimizzare i flussi di servizio e garantire un’esperienza fluida, organizzata e piacevole per tutti gli ospiti.

Monitorare gli accessi e i tempi di attesa, gestendo eventuali situazioni di affluenza con professionalità, gentilezza e orientamento al cliente.

Requisiti: Esperienza, anche minima, nel settore della ristorazione o in ruoli a contatto con il pubblico (es. cameriere/a, barista, addetto/a sala).

Conoscenza della lingua inglese per interagire con clientela internazionale

Spiccate capacità relazionali e forte orientamento al cliente

Passione per l’eccellenza nel servizio e attenzione alla qualità dell’esperienza offerta

Interesse per il mondo della ristorazione e per la valorizzazione di ingredienti di alta qualità

Inquadramento e retribuzione: Per questa posizione verrà attribuita una retribuzione compresa tra i 24.000€ e 28.000€ lordi annui, da riproporzionare eventualmente in base all’orario part-time previsto dal contratto.

L’inquadramento e il conseguente trattamento economico, nell’ambito della fascia retributiva sopra indicata, sono definiti in conformità al Contratto collettivo nazionale di lavoro per i dipendenti dalle aziende dei settori pubblici esercizi, ristorazione collettiva e commerciale e turismo applicato al rapporto di lavoro, ai sensi dell’articolo 54, nonché degli articoli di cui ai titoli IV e VI del CCNL, e sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, coerenti con la posizione, l’esperienza professionale rilevante, le competenze richieste e la tipologia contrattuale.

Siete pronti a unirvi a noi in questa nuova avventura? Candidati ora e diventa parte del nostro team!

Il presente annuncio nel rispetto del d.lgs 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.