Impiegato del back office

ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON TEDESCO

Arvedi Tubi Acciaio Spa ricerca per potenziamento organico una risorsa da inserire nell’ufficio vendite come addetta/o al customer care.

La figura, con pregressa esperienza nel ruolo si occuperà di gestione dei clienti dall'inserimento dell'ordine fino al post vendita in stretta collaborazione con il venditore di area.

Ruolo e Responsabilità:

· Elaborare ed inserire a sistema gli ordini dei clienti

. Ricerca informazioni di prodotto e produzione e collaborazione con ufficio logistica per gestione consegne

· Fornire informazioni accurate, valide e complete relativamente agli ordini ed alla documentazione connessa

· Costruire relazioni di fiducia, con capacità di ascolto e comunicazione aperta ed efficace

· Interagire con altri reparti per la raccolta e il coordinamento delle informazioni

. Gestione delle NC in collaborazione con ente qualità

· Collaborare con il responsabile del customer care per garantire che venga fornito un servizio clienti adeguato

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Orientamento al cliente e capacità di adattarsi/rispondere alle diverse tipologie di clienti
• Dimestichezza con l’utilizzo di sistemi informatici per inserimento ordini e tracciamento delle relative consegne
• Capacità comunicative e di presentazione
• Capacità di multitasking, priorità e gestione efficace del tempo

Cosa offriamo:

• Inserimento in un ambiente stimolante e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale.
• Un ruolo centrale a supporto della Direzione.
• Opportunità di crescita e sviluppo.
• Contratto di lavoro a tempo determinato, CCNL metalmeccanico industria - Categoria Impiegato C3 - Full time – Orario giornaliero
• Sede di lavoro: Cremona
• Range salariale annuale: 28.000 € a 35.000 € commisurata all'effettiva esperienza e alle competenze dei/delle candidati/e

(In linea con la Direttiva Transparency Pay n. 2023/970)

Iter di selezione:

Il processo di selezione si articola in un primo momento di confronto conoscitivo, seguito da un approfondimento tecnico volto a valutare competenze, attitudini e potenziale.

Pari opportunità: annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e D.Lgs. 198/2006).