Impiegato/a commerciale

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area commerciale e si occuperà della gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attività di back-office, supportando il team nelle attività quotidiane e nello sviluppo delle relazioni commerciali, anche con clienti esteri.

Requisiti

· Diploma tecnico, commerciale o scientifico oppure laurea in Economia, Lingue o discipline affini.

· La conoscenza di più lingue straniere, sia scritte sia parlate, costituisce un requisito importante per la gestione dei rapporti con clienti esteri e per la traduzione della documentazione commerciale.

· Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

· Conoscenza di software gestionali e strumenti per la gestione di ordini, clienti e documentazione commerciale.

· Preferibile esperienza pregressa nel settore moda, fashion retail o luxury.

· Preferibile esperienza in ruoli di ufficio commerciale o customer service.

Principali responsabilità

· Gestione e assistenza del cliente acquisito.

· Gestione delle relazioni commerciali con clienti italiani ed esteri.

· Preparazione di preventivi e offerte commerciali.

· Inserimento e gestione degli ordini a gestionale.

· Monitoraggio dell'avanzamento e dell'evasione degli ordini.

· Gestione di eventuali reclami, resi e rimborsi.

· Predisposizione e compilazione della documentazione commerciale.

· Attività di front-office e back-office commerciale.

· Elaborazione di report e analisi a supporto della funzione commerciale.

· Gestione della corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera.

· Supporto alle attività di vendita diretta e alle iniziative di sviluppo commerciale.

· Attività di segreteria e supporto operativo alla funzione commerciale.

· Collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un'efficiente gestione del cliente e dell'ordine.

Competenze e caratteristiche personali

· Esperienza pregressa in attività d'ufficio, preferibilmente in ambito commerciale.

· Buona conoscenza dei software gestionali e degli strumenti informatici.

· Buona padronanza di Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.

· Ottime capacità comunicative e relazionali.

· Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

· Attitudine alla vendita e alla gestione della relazione commerciale.

· Proattività e capacità di individuare e gestire le esigenze del cliente.

· Buone capacità negoziali e di gestione delle situazioni critiche.

· Capacità di sviluppare e consolidare relazioni commerciali nel tempo.

· Precisione, ordine e attenzione ai dettagli.

· Capacità organizzative e di gestione delle priorità.

· Capacità di lavorare in autonomia e in team.

· Flessibilità, disponibilità e capacità di adattamento.

· Serietà, affidabilità e senso di responsabilità.

Retribuzione: €771,97 - €2.100,04 al mese

Sede di lavoro: In presenza