IT Business Application Specialist

Nice to meet you. We are Randstad Digital.

Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell’abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione digitale e nello sviluppare importanti progetti di contenuto tecnologico.

Per rafforzare il nostro team IT, siamo alla ricerca di:

IT Business Application Specialist

La risorsa verrà a supporto della funzione IT Application Delivery di un importante gruppo del settore Energy & Utilities, occupandosi del presidio del portafoglio applicativo di business (CRM, app di vendita per la rete agenti, portale/area clienti).

Responsabilità:

La risorsa si occuperà, in affiancamento al team e in coordinamento con fornitori/system integrator esterni e funzioni di business, delle seguenti attività:

• Gestione e supporto del CRM aziendale (Microsoft Dynamics): tracciamento richieste, gestione consensi e anagrafiche, supporto alle integrazioni.
• Gestione e configurazione dell'app di vendita in mobilità per la rete agenti (evoluzione funzionale, gestione antifrode, firma digitale, test e coordinamento dei rilasci).
• Presidio del sistema gestionale core e dell'Area Clienti, inclusi test funzionali e gestione della migrazione verso la nuova piattaforma.
• Centralizzazione e tracciamento di ticket ed evolutive sugli applicativi presidiati per definire le priorità operative.
• Coordinamento con software house e system integrator esterni per il monitoraggio e la risoluzione delle criticità.
• Supporto e formazione verso le funzioni di business e la rete commerciale sui cambiamenti applicativi e nuove funzionalità.

Competenze Tecniche Richieste:

• Esperienza Applicativa: Pregressa esperienza nel ruolo di IT Application Specialist / Business Analyst su sistemi CRM e applicativi a supporto della forza vendita.
• Conoscenza CRM & Portali: Conoscenza di ambienti CRM (gradita esperienza su Microsoft Dynamics) e familiarità con app/portali per la rete commerciale.
• Processi Digitali & Integrazioni: Conoscenza di soluzioni per la firma digitale e la contrattualistica (es. Gulliver, Namirial o equivalenti) e gradita esperienza nella gestione delle integrazioni tra sistemi.
• Testing & Vendor Management: Esperienza nella gestione di relazioni con più fornitori esterni in parallelo (software house, system integrator) e dimestichezza con attività di test funzionale e validazione pre-rilascio.

Requisiti Preferenziali:

• Provenienza dal settore Energy & Utilities o da contesti con forte interazione tra IT e rete commerciale.
• Elevata autonomia operativa, proattività e capacità di coordinamento multi-stakeholder.

Cosa Offriamo:

• CCNL commercio (Tempo Indeterminato)
• RAL: €30.000 - €35.000
• Ticket restaurant: 6€ per giorno lavorato

Sede di lavoro: Genova con 2/3 giorni smart working a settimana

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).