IT SUPPORT SPECIALIST

Per il potenziamento del nostro reparto IT, siamo alla ricerca di una figura con esperienza da inserire a supporto delle attività operative del settore trasporti.

La risorsa entrerà a far parte del team IT aziendale e sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni (personale viaggiante e impiegatizio), garantendo interventi tempestivi ed efficaci sia da remoto sia presso le sedi aziendali.

Principali responsabilità:
Gestione e risoluzione di ticket di assistenza hardware e software.

Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.

Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi informatici e mobile.

Gestione delle problematiche relative ai sistemi operativi, alle applicazioni aziendali e alle periferiche.

Analisi delle cause dei malfunzionamenti e individuazione delle soluzioni più appropriate.

Collaborazione con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi e delle infrastrutture aziendali.

Supporto ai progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.

Requisiti

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Help Desk, IT Support o assistenza tecnica informatica.

Solida conoscenza dell'hardware PC e delle principali problematiche software.

Fondamenti di Networking: indirizzi IP, maschere di rete (subnet mask), DNS, DHCP e configurazione di base di apparati di rete

Basi dei sistemi Windows Server, Active Directory, DNS e DHCP

Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e dei dispositivi mobili Android/iOS.

Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing.

Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio.

Cosa offriamo

È prevista l’assunzione con CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni.

L’inquadramento contrattuale sarà definito in funzione delle competenze e dell’esperienza maturata dalla persona selezionata.

Retribuzione Annua Lorda (RAL) indicativa: € 28.000 – € 34.000, commisurata all’esperienza e alle qualifiche possedute. Eventuali ulteriori elementi del pacchetto retributivo e dei benefit aziendali saranno illustrati nel corso dell’iter di selezione, nel rispetto dei principi di trasparenza e parità di trattamento.

Orario di lavoro full time su turni diurni.

La ricerca è rivolta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni personali, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

Chi siamo

Siamo una delle principali realtà italiane nel settore del trasporto e della logistica. Il Gruppo conta oggi circa 1.000 collaboratori ed è specializzato nei trasporti containerizzati e Full Truck Load (FTL), sia su strada sia in modalità intermodale.

Operiamo attraverso una rete di filiali e terminal container distribuiti nei principali nodi logistici nazionali e siamo presenti a livello internazionale con società operative in diversi Paesi europei.

Investiamo costantemente in persone, tecnologia e innovazione per affrontare le sfide di un settore in continua evoluzione.