IT Support Technician

Packly è alla ricerca di un/una IT Support Technician che affianchi il nostro Responsabile IT nella gestione quotidiana dell'infrastruttura aziendale e nel supporto tecnico agli utenti interni. Con la crescita dell'azienda, abbiamo bisogno di una persona che aiuti a tenere il passo con le attività operative IT, imparando e crescendo professionalmente a fianco di chi già gestisce l'area.

È una posizione adatta anche a chi è agli inizi del proprio percorso in ambito IT: cerchiamo soprattutto attitudine, precisione e voglia di imparare, più che anni di esperienza.

Le attività che seguirai:

• Configurare e predisporre postazioni di lavoro per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
• Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento
• Mantenere aggiornato l'inventario dell'hardware aziendale (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete)
• Gestire piccole problematiche hardware/software di primo livello su desktop, laptop e periferiche
• Supportare l'onboarding IT dei nuovi dipendenti sugli strumenti di produttività (email, messaging, calling tools)
• Fornire supporto di base sulla rete aziendale (LAN/Wi-Fi) segnalando criticità al Responsabile IT
• Contribuire al monitoraggio della sicurezza degli endpoint (antivirus, aggiornamenti, patch)
• Seguire le policy di sicurezza IT esistenti sui dispositivi aziendali

Requirements

• Minima esperienza (0-2 anni) in ruoli di help desk, IT support o percorsi formativi in ambito informatico: sono ben accette anche candidature junior o alla prima esperienza
• Conoscenza di base della configurazione di workstation Windows; un plus se si ha familiarità anche con macOS
• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo informatico
• Curiosità e attitudine al problem solving
• Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali

Competenze tecniche

Sistemi Operativi

• Buona conoscenza di Windows 10/11 (uso e configurazione base)
• Gradita familiarità con macOS
• L'esperienza con Linux è un plus

Networking

• Conoscenze di base di reti LAN/Wi-Fi

Produttività

• Utilizzo base di Microsoft 365 e/o Google Workspace

Hardware

• Capacità di configurare PC/laptop e gestire periferiche comuni (stampanti, monitor)
• Uso di strumenti di controllo remoto

Altri requisiti considerati un plus

• Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)
• Conoscenze base di apparati di rete Unifi
• Certificazioni come CompTIA A+ o simili

Reparto: IT

Tipologia di Contratto: Tempo determinato 6/12 mesi, a seguire tempo indeterminato

Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Modalità: Possibilità smart working 2 giorni a settimana, a seguito del periodo di affiancamento iniziale

Retribuzione annua lorda: €20.000 – €25.000