Network Support

BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.

Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.

Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidenti

L’attività sarà svolta sia su turni H24x7

Attività:

• Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività.
• Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate , nel rispetto degli SLA.
• Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.
• Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.
• Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete , in particolare Fortinet e Check Point.
• Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP .
• Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche.
• Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione .

Requisiti:

Conoscenza dei principali concetti di networking :

• CCNA Cisco o equivalente
• TCP/IP
• indirizzamento IP e subnetting
• routing
• switching
• VLA
• NAT
• DNS
• DHCP
• Inglese B2
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux .
• Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN .
• Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert.
• Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point .
• Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident Management

RAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste.