Network Support Specialist

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Network Support Specialis

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

REQUISITI:

Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni

Esperienza pregressa nel ruolo di circa 2 anni

Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).

Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).

Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.

Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Buona conoscenza della lingua inglese.

RESPONSABILITA’:

Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.

Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.

Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.

Verifica della connettività e dei servizi di rete.

Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.

Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.

Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.

Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

OFFERTA:

Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€

Sede: Napoli

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679)