Operations & Partner Support

KMD Srl è una realtà attiva a livello nazionale nella distribuzione di servizi nei settori Telecomunicazioni e Utilities, attraverso una rete capillare di rivenditori e partnership con primari operatori di mercato.

Per ampliare il nostro team Operations, siamo alla ricerca di una nuova risorsa che ci supporti nella gestione quotidiana della rete di partner.

Ti occuperai principalmente di:

· supportare telefonicamente, via e-mail e tramite live chat i rivenditori affiliati KMD;

· gestire le attività operative di pre e post-vendita;

· inserire, verificare e gestire pratiche sulle piattaforme dei principali operatori Telco e Utilities, tra cui Fastweb, Sky, Duferco e altri partner;

· supportare la rete nella gestione e risoluzione delle problematiche operative;

· collaborare con il team per garantire rapidità, precisione e qualità del servizio.

Ci piacerebbe incontrare una persona con:

· ottime capacità comunicative, sia scritte che telefoniche;

· buona dimestichezza con PC e principali strumenti informatici;

· precisione e capacità di gestire contemporaneamente più attività;

· una prima esperienza lavorativa, preferibilmente in ambito back office, customer care, operations o supporto commerciale. La conoscenza del settore Telecomunicazioni e/o Utilities rappresenta un plus.

Cosa offriamo:

· Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con finalità di inserimento a tempo indeterminato;

· CCNL Commercio 5° livello;

· Range retributivo 23,3-25k + buono pasto da €8;

· formazione iniziale sui processi, sugli strumenti e sui servizi gestiti;

· crescita professionale interna;

· inserimento in un ambiente giovane, dinamico e collaborativo;

· sede facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici/metro e con possibilità di parcheggio nelle vicinanze.

Orari e sede di lavoro

La sede di lavoro è a Sesto San Giovanni (MI).

L’attività si svolge su 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni, con turnazione nella fascia oraria 9:00 – 20:00, dal lunedì al sabato. Possibilità di 1 giorno di smart working, compatibilmente con le esigenze organizzative e con le attività del ruolo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.lgs.196/03 e GDPR UE 2016/679.

Retribuzione: €23.371,00 - €25.000,00 al mese

Benefit:

• Buoni pasto
• Computer aziendale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Sesto San Giovanni, Lombardia)