Operatore/trice servizio clienti con inglese

Servizio clienti interno con sede a Perugia, team operativo dedicato all'assistenza alla clientela, ricerca:

La persona inserita seguirà le richieste dei clienti italiani ed esteri attraverso telefono ed email, con aggiornamento delle informazioni su prodotti e servizi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami. È previsto inserimento da subito.

Attività principali:
gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e posta elettronica

presa in carico delle richieste e instradamento ai referenti interni per una risoluzione rapida

aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni di servizio su gestionale aziendale

collaborazione con il team per migliorare qualità della risposta e soddisfazione del cliente

Requisiti:
inglese fluente, scritto e parlato

anche senza esperienza pregressa

ottime capacità comunicative e relazionali

dimestichezza con gli strumenti informatici di base e con la posta elettronica

precisione, flessibilità e orientamento alla risoluzione dei problemi

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time

Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Computer aziendale

Sede di lavoro:
Perugia PG