Operatore/trice servizio clienti con inglese

Servizio clienti interno con sede a Perugia, team operativo dedicato all'assistenza alla clientela, ricerca:

La persona inserita seguirà le richieste dei clienti italiani ed esteri attraverso telefono ed email, con aggiornamento delle informazioni su prodotti e servizi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami. È previsto inserimento da subito.

Attività principali:

• gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e posta elettronica
• presa in carico delle richieste e instradamento ai referenti interni per una risoluzione rapida
• aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni di servizio su gestionale aziendale
• collaborazione con il team per migliorare qualità della risposta e soddisfazione del cliente

Requisiti:

• inglese fluente, scritto e parlato
• anche senza esperienza pregressa
• ottime capacità comunicative e relazionali
• dimestichezza con gli strumenti informatici di base e con la posta elettronica
• precisione, flessibilità e orientamento alla risoluzione dei problemi

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
• Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Computer aziendale

Sede di lavoro:

• Perugia PG