Operatore/trice Servizio Clienti Logistica

Nel nostro team, attivo nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti. Offriamo un ambiente dinamico e orientato al servizio, dove potrai supportare la nostra clientela con professionalità e precisione. La risorsa avrà il compito di essere il punto di riferimento per i nostri clienti, gestendo le loro richieste e garantendo un flusso comunicativo efficace. Collaborerà inoltre con i reparti interni per assicurare la corretta evasione delle spedizioni.

Mansioni principali:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed email (circa 60 contatti al giorno).
• Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale.
• Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a consegne o ritiri.
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche cliente nel sistema ERP.
• Collaborazione con il reparto operativo e commerciale per il coordinamento delle attività.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
• Inquadramento CCNL Logistica e Trasporti, tempo pieno.
• Welfare aziendale.
• Assicurazione sanitaria integrativa.
• Bonus su obiettivi di performance.
• Formazione continua sulle procedure e prodotti.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di problem solving e organizzazione delle priorità.
• Inserimento immediato.

Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Massa