Oracle Opera PMS Manager – Sede Centrale, Firenze

Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 strutture 4 e 5 stelle, situate nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.

Posizione:

Unisciti a Starhotels ed entra a far parte del Team IT della Sede di Firenze.

Come PMS Manager sarai il punto di riferimento per l’infrastruttura tecnologica alberghiera, garantendo la gestione, l’ottimizzazione e l’evoluzione del sistema Oracle Opera PMS - versione 5.6.XX.

Avrai il compito di gestire e monitorare le interfacce con i sistemi integrati, supervisionare i sistemi di pagamento (OPI), personalizzare la reportistica e supportare l’estrazione e l’analisi dei dati tramite SQL, collaborando con le diverse funzioni aziendali e coordinando i fornitori coinvolti per assicurare l’efficienza e l’affidabilità dei processi operativi.

Le tue responsabilità includono:

• Gestione e Manutenzione del PMS: Supervisionare la configurazione quotidiana, l'ottimizzazione e la risoluzione dei problemi di Oracle Opera PMS v5.6.XX.
• Gestione delle Interfacce: Configurare, monitorare e mantenere le interfacce critiche (es. OXI verso Channel Manager, CRS, POS, serrature elettroniche, sistemi BMS, centralini telefonici) garantendo la corretta sincronizzazione dei dati.
• Gestione OPI (Oracle Payment Interface): Supervisionare l'integrazione e la sicurezza dei gateway di pagamento tramite OPI, garantendo la conformità PCI ed elaborazioni transazionali fluide.
• Reportistica Personalizzata: Utilizzare Opera Report Builder per progettare, modificare e implementare report operativi e finanziari su misura per i diversi dipartimenti.
• Analisi Dati e SQL: Utilizzare Oracle SQL Developer per eseguire query complesse, estrarre dati storici, effettuare controlli di integrità del database e supportare le decisioni di business.
• Supporto e Formazione: Fornire supporto di secondo livello ai team operativi (Ricevimento, Booking, Amministrazione) e condurre sessioni di formazione sugli aggiornamenti del sistema.
• Partecipare alla turnazione di reperibilità, secondo il calendario previsto

Requisiti:

Supera le aspettative rivelando:

• Esperienza di circa 3-5 anni nel ruolo di Opera 5.6.XX Administrator, Opera Cloud.
• Conoscenza approfondita di Oracle Opera PMS v5.6 e Opera Cloud (ambienti On-Premise e Cloud).
• Competenza tecnica consolidata in Opera Report Builder e configurazione delle interfacce.
• Ottima padronanza di Oracle SQL Developer e scrittura di query SQL (SELECT, JOIN, subquery).
• Forte familiarità con gli standard di pagamento OPI e la sicurezza dei dati.
• Capacità di problem-solving, attitudine al lavoro in team e gestione dello stress.

Abbraccia la diversità parlando:

• Italiano – fluente
• Inglese – fluente

Altre informazioni:

Apriti ad un mondo di benefit che includono:

• Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
• Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.

Le nostre politiche retributive prevedono l’applicazione del CCNL dell’Industria Turistica e quindi 14 mensilità.

La Retribuzione Complessiva è formata da paga base e quota provinciale corrispondenti alle tabelle di classificazione contrattuale, e da elementi aggiuntivi individuali (es. Superminimo), da definire in fase di selezione, che valorizzano il profilo professionale e le competenze acquisite dal candidato, nonché l’autonomia ed il livello di responsabilità richiesto dalla posizione.

In particolare per questo ruolo prevediamo:

• Inquadramento: livello Quadro, A2 del CCNL Industria Turistica, definito in base all’esperienza maturata, alle competenze acquisite e al grado di autonomia richiesto dal ruolo.

• Retribuzione: allineata per quanto riguarda la paga base a quanto previsto dal CCNL Industria Turistica per il livello di inserimento. In ottemperanza alle norme sulla Trasparenza Retributiva (decreto n. 96 del 07/05/2026 - dir. UE 2023/970) Starhotels non chiede informazioni sulle retribuzioni pregresse.

• Pay range: da €55.000 a €60.000 al quale devono essere aggiunti i seguenti ulteriori elementi:

• Buoni Pasto: da € 8 per ogni giorno di presenza oppure servizio mensa a seconda della struttura di inserimento.

• Dotazioni aziendali: laptop e cellulare

I dipendenti del gruppo Starhotels beneficiano inoltre di un Contratto Integrativo Aziendale che prevede condizioni di miglior favore con riguardo a molti aspetti del rapporto di lavoro.

Cogli le opportunità di crescita con:

• Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
• Il vantaggio di essere parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale.

In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.

Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!

Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.