PMO Professional Services Italy

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione PROFESSIONAL della divisione Tax & Accounting, un profilo

PMO - PROFESSIONAL SERVICES Ricopre un ruolo pivotale rispetto alla Direzione: ha la visione di insieme della macchina di Delivery e la responsabilità, insieme al Director, della sua continua messa a punto

• È PMO italiano per la piattaforma FieldService: è interfaccia verso l’Europa e lavora con il team degli SPOC locali e con il team spagnolo
• Svolge un’attività costante di analisi di dati e KPI allo scopo di misurare il livello di efficienza interno, evidenziare eventuali inefficienze e lavorare insieme al Director per la loro correzione
• Contribuisce alla creazione degli strumenti necessari alla misurazione: dashboard, report e misuratori, e ne facilita l’adozione da parte di tutta la Direzione

Obiettivi:

• Migliorare l’efficienza della macchina di Delivery
• Contribuire al miglioramento e all’integrazione di FieldService con altri applicativi aziendali, e all’adozione di tutte le nuove funzionalità rilasciate
• Rivedere flussi e processi per rimuovere colli di bottiglia e vincoli
• Contribuire a creare una cultura “data driven” all’interno della Direzione

Principali attività:

• Partecipa alle call europee su FieldService
• Lavora a stretto contatto col team degli SPOC FieldService e con il team spagnolo per favorire l’adozione delle nuove funzionalità e raccogliere feedback su quanto va migliorato
• Svolge un ruolo di interfaccia e PMO sia verso l’interno che l’esterno (EMEA) per la piattaforma e ne coordina l’integrazione con SAP e gli altri moduli
• Analizza costantemente i dati relativi alle attività di Delivery per cogliere eventuali inefficienze e lavora coi Manager per correggerle, suggerendo strumenti e modalità alternative
• Costruisce e ottimizza i cruscotti necessari a dotare tutta la Direzione di una “cabina di regia” mediante la quale monitorare l’andamento delle attività, dei KPI e del business e ne favorisce l’utilizzo

Skills richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno un anno come analista/PMO preferibilmente in contesti complessi
• Buona conoscenza e esperienza pregressa di Power BI e dei principali software di analisi dati
• Spiccate capacità di analisi e problem solving
• Attitudine a lavorare coi numeri e abilità nella costruzione di report e dashboard
• Capacità di concettualizzazione e astrazione
• Business acumen
• Comunicazione a tutti i livelli, ascolto attivo ed empatia
• Pensiero critico e spirito di iniziativa
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Cosa Offriamo Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

• People Care: cura e attenzione verso l’ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all’interno dell’organizzazione di Technology.

• Formazione continua:

• Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;

• Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;

• Communities di knowledge sharing

• Programmazione di percorsi personalizzati ore IT

• Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti internazionali per garantire lo scambio di conoscenze e idee.

• Metodologia di lavoro: modalità operativa in Agile in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee

• Benefit

• Modalità Ibrida di lavoro

• Orario flessibile per garantire la conciliazione lavoro/vita privata

• Buoni pasto del valore di 8 euro

• Programmi on-line di well-being

• Piattaforma Welfare aperta a tutti i dipendenti

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process. Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.