Receptionist

Receptionist

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire all’interno delle nostre strutture ricettive, con il compito di garantire un’accoglienza professionale, efficiente e cordiale, accompagnando l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

• accogliere gli ospiti con cortesia, professionalità e attenzione;
• gestire check-in, check-out e attività di front office;
• fornire informazioni sui servizi della struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili;
• gestire prenotazioni, richieste, modifiche e comunicazioni con gli ospiti;
• rispondere a telefonate, email e richieste informative;
• supportare le attività di cassa e i pagamenti;
• collaborare con housekeeping, manutenzione, ristorazione e altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficace;
• gestire eventuali segnalazioni o richieste degli ospiti con rapidità e spirito risolutivo;
• contribuire al mantenimento degli standard di qualità, ordine e organizzazione del ricevimento.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona solare, precisa, organizzata e orientata al cliente, capace di lavorare in un contesto dinamico e di rappresentare al meglio l’immagine della struttura.

Requisiti

• esperienza, anche breve, in ruoli di reception, front office o accoglienza;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
• precisione, affidabilità e capacità organizzativa;
• attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
• flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Costituiscono titolo preferenziale

• esperienza nel settore hospitality, turismo o strutture ricettive;
• conoscenza di una o più lingue straniere;
• familiarità con software gestionali alberghieri e procedure di prenotazione.

Cosa offriamo

• inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;
• ambiente dinamico e professionale;
• contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;
• possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.