Receptionist

In vista dell'imminente nuova apertura, cerchiamo un/una Receptionist che sarà il primo punto di contatto e il vero e proprio biglietto da visita della nostra struttura alberghiera.

Desideriamo incontrare una persona solare, orientata al cliente e con spiccate capacità comunicative, desiderosa di lavorare in un ambiente professionale, curato e meritocratico.

Mansioni e Responsabilità:

• Gestione completa delle procedure di check-in e check-out e registrazione degli ospiti secondo le normative di pubblica sicurezza.
• Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo (email, telefono, canali OTA, booking engine).
• Assistenza al cliente durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni del territorio (servizio di concierge di base).
• Gestione della cassa del front desk, emissione di ricevute, fatture elettroniche e chiusure contabili giornaliere di turno.
• Smistamento delle chiamate e gestione della corrispondenza via email.
• Coordinamento continuo con i reparti housekeeping (piani), cucina e sala per assicurare un soggiorno impeccabile agli ospiti.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Desk Agent all'interno di strutture alberghiere.
• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.
• Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS) e del pacchetto Office/Google Workspace.
• Ottime capacità relazionali, empatia, eleganza nel portamento e nel linguaggio.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
• Residenza o domicilio ad Aprilia o zone limitrofe, automunito/a (la struttura non fornisce alloggio).

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro a norma di legge (CCNL Turismo/Alberghiero), con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
• Inserimento all'interno di un progetto nuovo, serio e strutturato, con reali prospettive di crescita interna.
• Contesto lavorativo collaborativo, organizzato e stimolante.

Retribuzione: €1.500,00 - €1.796,27 al mese

Sede di lavoro: In presenza