Receptionist front office

Reception / Front Office

Antonio Candido UNIQUE®, realtà nel settore Hair & Beauty, è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel proprio team come Reception / Front Office.

La selezione è aperta sia a candidati con esperienza sia a persone alla prima esperienza lavorativa.

PROFILO CON ESPERIENZA

Per chi ha già maturato esperienza nel settore Hair & Beauty o nel ruolo di Front Office, è previsto un percorso di formazione iniziale finalizzato alla conoscenza del nostro metodo di lavoro, seguito dall’inserimento operativo all’interno del team.

PROFILO SENZA ESPERIENZA

Per chi si affaccia per la prima volta al mondo professionale, è previsto un tirocinio formativo della durata indicativa di circa 3 mesi, durante il quale verranno sviluppate competenze specifiche legate alla gestione del Front Office e all’organizzazione del salone.

COSA CERCHIAMO

Una persona che abbia:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Spiccata capacità di organizzazione e coordinamento
• Attitudine al lavoro di squadra
• Dimestichezza con computer, software gestionali e strumenti digitali
• Capacità di utilizzo del registratore di cassa
• Precisione, ordine e attenzione ai dettagli
• Attitudine all’accoglienza e alla gestione del cliente
• Flessibilità, proattività e capacità di problem solving
• Interesse e dimestichezza con i Social Network rappresenteranno un plus importante

IL RUOLO NEL TEAM

La figura che cerchiamo non sarà una semplice addetta alla reception.

Sarà una figura di supporto fondamentale all’organizzazione quotidiana del salone, capace di creare connessione tra il cliente e il team.

Tra le attività:

• Accoglienza e accomodation del clienteCreare un’esperienza di ingresso curata, professionale e coerente con gli standard del salone.
• Coordinamento del teamSupportare l’organizzazione degli appuntamenti, delle tempistiche e dei flussi di lavoro, mantenendo una comunicazione costante con i professionisti.
• Supporto operativo alle postazioniCollaborare con il team nella riorganizzazione, preparazione e restart delle postazioni di lavoro, affinché ogni professionista possa trovare il proprio spazio pronto, ordinato e funzionale per il cliente successivo.
• Gestione del Front OfficeAppuntamenti, telefonate, WhatsApp, accoglienza, pagamenti, registratore di cassa e gestione delle richieste dei clienti.
• Customer ExperiencePrestare attenzione a ogni dettaglio dell’esperienza del cliente, dall’ingresso fino al termine del servizio.
• Supporto alla comunicazione digitaleLa conoscenza dei Social Network e una sensibilità verso il mondo Beauty, Fashion e Hair saranno considerate un valore aggiunto.

LA PERSONA GIUSTA PER NOI

Cerchiamo una persona che non si limiti a “fare reception”, ma che abbia voglia di diventare parte integrante di una squadra.

Una figura dinamica, elegante, organizzata e affidabile, capace di anticipare le necessità del team, prendersi cura del cliente e contribuire concretamente al buon funzionamento del salone.

Se pensi di avere queste caratteristiche, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Retribuzione: €750,00 - €1.300,00 al mese

Benefit:

• Buoni pasto
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Di persona