Receptionist Hotel

Receptionist / Concierge Part-Time – 2 posizioni – Milano

La Chambre Milano, realtà hospitality situata in Via Carlo Poerio 2, Milano, ricerca 2 Receptionist / Concierge da inserire nel proprio team.

Cerchiamo persone con esperienza nel mondo dell’ospitalità, professionali, affidabili e capaci di offrire agli ospiti un servizio attento, elegante e personalizzato.

La reception di La Chambre rappresenta il punto di riferimento quotidiano per gli ospiti e deve essere sempre presidiata dalle ore 08:00 alle ore 22:00, 7 giorni su 7, inclusi sabato, domenica e festivi.

LE POSIZIONI

La ricerca riguarda due candidati distinti, inseriti prevalentemente nelle seguenti fasce orarie:

Posizione 1 – Turno mattina

08:00 – 14:00

Posizione 2 – Turno pomeriggio/sera

14:00 – 22:00

I giorni di lavoro e di riposo saranno organizzati a rotazione con il team, in modo da garantire sempre la continuità del servizio e la copertura completa della reception dalle 08:00 alle 22:00.

È richiesta disponibilità a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi, secondo la turnazione prevista.

PRINCIPALI MANSIONI

La persona inserita si occuperà di:

• accoglienza degli ospiti;

• gestione check-in e check-out;

• gestione delle prenotazioni;

• assistenza agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno;

• gestione telefonate, e-mail e messaggi;

• attività di concierge;

• prenotazione di taxi, transfer, ristoranti e altri servizi;

• gestione e soddisfazione delle richieste degli ospiti;

• supporto nella gestione di eventuali necessità o problematiche;

• coordinamento con housekeeping, manutenzione, fornitori e collaboratori;

• cura della reception e degli standard di accoglienza;

• corretta gestione del passaggio di consegne tra il turno della mattina e quello del pomeriggio/sera.

Cerchiamo persone capaci non soltanto di rispondere alle richieste, ma di anticipare le esigenze dell’ospite e trovare rapidamente soluzioni, mantenendo sempre un approccio professionale, cordiale e discreto.

REQUISITI

• Esperienza precedente nel settore hospitality, hotellerie, reception o concierge

• Ottima conoscenza della lingua italiana

• Buona/ottima conoscenza della lingua inglese

• La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un importante plus

• Ottime capacità relazionali e comunicative

• Forte orientamento all’ospite

• Professionalità e discrezione

• Precisione e affidabilità

• Capacità organizzative

• Problem solving

• Capacità di lavorare in autonomia

• Disponibilità al lavoro su turni e nei weekend

CONTRATTO E RETRIBUZIONE

Offriamo:

• contratto part-time

• applicazione del CCNL di riferimento del settore Turismo/Hospitality

• possibilità di inserimento a tempo determinato o indeterminato, in base all’esperienza e al profilo

• retribuzione definita in funzione del monte ore settimanale, dell’inquadramento e dell’esperienza maturata

• eventuali maggiorazioni previste dal contratto per domeniche, festività e turnazioni, ove applicabili

L’inquadramento economico sarà discusso in fase di colloquio e commisurato alle reali competenze del candidato.

SEDE DI LAVORO

La Chambre Milano

Via Carlo Goldoni – Milano

CANDIDATURA

Inviare CV aggiornato indicando chiaramente la propria preferenza per:

Turno mattina – 08:00 / 14:00

oppure

Turno pomeriggio/sera – 14:00 / 22:00

Verranno valutati con particolare interesse candidati con precedente esperienza in strutture hospitality e una buona conoscenza delle lingue straniere.

La Chambre Milano

Retribuzione: €1.200,00 - €2.000,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona