Responsabile Reception Glamping

Europa Silvella è un campeggio a gestione familiare affacciato sul Lago di Garda. Ospitiamo principalmente famiglie con bambini e coppie provenienti da tutta Europa e crediamo che l'accoglienza faccia davvero la differenza nell'esperienza di vacanza dei nostri ospiti.

Il reparto Reception, nel periodo di alta stagione, è formato da 11/12 persone, tra cui stagisti stranieri e collaboratori della zona che lavorano con noi da molti anni.

L'atmosfera della reception è informale ma professionale, l'ambiente è collaborativo e armonioso e per noi il lavoro di squadra è un valore fondamentale.

Cerchiamo una persona che sappia essere un punto di riferimento per il team, capace di organizzare il lavoro quotidiano, supportare i colleghi nei momenti di maggiore affluenza e garantire che ogni ospite si senta accolto con attenzione, disponibilità e sorriso.

La Responsabile Reception lavorerà a stretto contatto con la direzione e con gli altri reparti del campeggio per garantire una comunicazione efficace e un'esperienza di soggiorno impeccabile.

Le tue principali responsabilità saranno:

• Coordinare e supportare il team Reception durante tutta la stagione.
• Organizzare attività e flussi di lavoro del reparto.
• Affiancare e formare i nuovi collaboratori.
• Gestire le attività quotidiane di front office e back office.
• Supervisionare check-in e check-out.
• Gestire richieste particolari, problematiche e reclami con empatia e professionalità.
• Favorire un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alla qualità.
• Assistere i nostri ospiti come fossero a casa tua.

Cosa cerchiamo?

Cerchiamo una persona con esperienza nel mondo dell'ospitalità e nella gestione di un team, che ami il contatto con il pubblico e abbia una naturale predisposizione all'accoglienza.

Per noi sono importanti:

• Esperienza maturata in reception di campeggi, hotel o strutture turistiche.
• Capacità organizzative e di coordinamento.
• Leadership gentile e orientata alla collaborazione.
• Empatia, problem solving e attenzione al cliente.
• Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione nei periodi di maggiore affluenza.
• Ottime capacità comunicative.
• Conoscenza di Inglese e Tedesco.

Cosa offriamo?

• Contratto full time (40 ore) da marzo a ottobre 2027.
• Ruolo di responsabilità all'interno di una realtà solida e in continua crescita.
• Benefit per chi fa parte della squadra: utilizzo di piscina e palestra del camping, acqua potabile gratuita, scontistiche al bar, ristorante e market, flessibilità dei turni, possibilità di smaltire le ferie accumulate già durante la stagione.
• Possibilità di costruire e guidare un team affiatato contribuendo concretamente alla crescita del reparto.

Non è previsto alloggio.

Non stiamo cercando semplicemente una responsabile, ma una persona che abbia voglia di diventare parte della nostra squadra e contribuire a far sentire ospiti e colleghi nel posto giusto.

Sei una persona organizzata, positiva e capace di trasmettere entusiasmo al team?

Ti piacerebbe guidare una reception dinamica in un ambiente familiare e collaborativo?

Cosa aspetti? Manda il tuo curriculum: non vediamo l'ora di conoscerti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.600,00 - €1.650,00 al mese

Domande di preselezione:

• Definisciti in 3 aggettivi:

Esperienza:

• receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• Tedesco (Obbligatorio)
• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza