RESPONSABILE SINISTRI

Per un'importante e stimata società di consulenza assicurativa, posizionata come leader e principale realtà del proprio Gruppo a livello nazionale, Aaron King International è alla ricerca di un profilo manageriale per ricoprire il ruolo di Responsabile Sinistri.

In un contesto di importante crescita aziendale, guidata da dinamiche di trasformazione e digitalizzazione, la realtà intende inserire un professionista in grado di guidare in maniera proattiva il team e ottimizzare i processi, contribuendo allo sviluppo di un modello gestionale sempre più strutturato.

A diretto riporto dell’Head of Operations, la risorsa avrà la responsabilità di guidare l'area Sinistri, coordinando un team di circa 13 persone e contribuendo all'evoluzione organizzativa della funzione.

Responsabilità principali

• Coordinare e organizzare le attività del Dipartimento Sinistri, assicurando una corretta distribuzione dei carichi di lavoro e delle priorità.
• Supervisionare la gestione dei sinistri, con particolare presidio delle pratiche a maggiore complessità.
• Monitorare KPI quantitativi e qualitativi, livelli di servizio, tempistiche e performance complessive del Dipartimento.
• Garantire elevati standard di qualità nella gestione delle pratiche e il rispetto delle procedure aziendali.
• Coordinare, supportare e sviluppare le persone del team, monitorandone performance, autonomia e crescita professionale.
• Gestire eventuali criticità operative e supportare il team nella risoluzione delle casistiche più complesse.
• Presidiare i rapporti con Compagnia, liquidatori, periti, consulenti e altre funzioni aziendali coinvolte nei processi di gestione dei sinistri.
• Contribuire alla revisione e all’evoluzione delle procedure operative del Dipartimento.
• Promuovere iniziative di efficientamento, digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi, finalizzate ad aumentare produttività, qualità del servizio e capacità di controllo.

Requisiti

• Consolidata esperienza professionale nell'ambito della gestione dei sinistri.
• Solida competenza tecnica nella gestione dei sinistri, preferibilmente maturata in ambito multiramo.
• Esperienza nel coordinamento e nella gestione di team strutturati.
• Capacità di leadership e people management.
• Capacità di definire, monitorare e interpretare KPI quantitativi e qualitativi.
• Solide capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Autonomia decisionale e capacità di gestione delle criticità.
• Spiccate capacità relazionali e di gestione degli stakeholder interni ed esterni.
• Orientamento al miglioramento continuo, all’efficientamento organizzativo e alla digitalizzazione dei processi.

Inquadramento

• Contratto: Tempo Indeterminato, Quadro 5° Livello.
• Retribuzione: RAL compresa tra € 40.000 e € 55.000, commisurata all'effettiva esperienza, oltre a un pacchetto completo di bonus e benefit aziendali

Sede di lavoro: Monza

Summary

• 40.000-55.000
• On-site
• Permanent
• Monza