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Toyota Material Handling Italia

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CRMCustomer Support

11 days ago

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Important information


Contract type:

Permanent

Location:

40011 Anzola dell'Emilia, Metropolitan City of Bologna, Italy

Work mode:

Onsite

Published on:

15 October 2026

What they need


Toyota Material Handling Italia , società di Toyota Industries Corporation, leader mondiale nel settore della movimentazione e logistica del materiale è alla ricerca di un/a Impiegato/a back office commerciale .

La risorsa verrà inserita all’interno del dipartimento Sales della sede di Anzola dell’Emilia, e rispondendo direttamente al Sales Customer Support Manager, svolgerà attività di gestione back office e supporto della rete vendita.

💼Nello specifico, le attività saranno le seguenti:

  • Supportare i Sales Account nell’attività di gestione delle proposte commerciali sia fronte cliente sia enti interni all’azienda;
  • Preparare le offerte commerciali di vendita carrelli nuovi, di noleggio a lungo termine, breve termine ed immettere ordini di vendita dei carrelli sulla base di quanto indicato dai Sales Account e nel rispetto delle procedure aziendali;
  • Inserimento nel gestionale degli ordini acquisiti;
  • Garantire la qualità del dato inserito nel gestionale e delle informazioni fornite;
  • Controllare lo stato di avanzamento degli ordini nel rispetto delle richieste cliente, sia sulla base della tempistica che sulla soddisfazione delle condizioni generali della fornitura;
  • Registrare e gestire i reclami fino alla risoluzione fronte cliente;
  • Curare l'aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione aziendale nei sistemi informatici.

🔧 Requisiti:

  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici (in particolare di Excel, CRM);
  • Capacità di pianificazione e di organizzazione del lavoro nel rispetto delle scadenze;
  • Predisposizione ai rapporti interpersonali;
  • Orientamento al cliente e capacità relazionale con tutti gli enti interni;
  • Attitudine al problem solving;
  • Laurea in discipline economiche e/o della comunicazione.

🙌Nice to have :

  • Preferibile breve esperienza in ambito amministrativo e contabilità
  • Esperienza in ruoli di backoffice commerciale;

Siamo consapevoli che non tutti i candidati e non tutte le candidate siano in possesso di ogni requisito richiesto ma invitiamo comunque coloro che sono spinti da una forte motivazione e ritengono di avere potenzialità e passione per ricoprire questo ruolo a rispondere al nostro annuncio.

🌍Sede di lavoro :

Anzola dell’Emila (BO)

📌Cosa offriamo:

💪Un ambiente dinamico e inclusivo che valorizza il lavoro di squadra e la crescita personale e professionale delle persone.

📊Percorsi formativi e piani di sviluppo personalizzati volti ad accrescere le competenze delle persone e soddisfare le loro esigenze.

⚙ CCNL Industria Metalmeccanica e della installazione di impianti, prevedendo una retribuzione annua lorda a partire da 34.000 euro.

Il posizionamento effettivo all’interno del trattamento previsto per ruolo e livello sarà determinato sulla base di criteri oggettivi, documentabili e neutrali rispetto al genere.

Toyota Material Handling Italia S.r.l. crede che la Diversità, l’Equità e l'Inclusione siano elementi chiave per creare valore e aumentare il benessere dell’organizzazione. Siamo impegnati nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo, che rispetti la diversità e promuova le pari opportunità. Sulla base di questi principi, il processo di ricerca e selezione del personale viene condotto in modo equo e trasparente basando l’intero iter sulla valutazione obiettiva di competenze, qualifiche e aspetti legati all'esperienza professionale delle persone candidate.

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