Sales Development Representative

Stip AI sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all’avanguardia. Le nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Esselunga, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più rapido, intelligente e personalizzato.

Da maggio 2025 Stip AI fa parte di TWY, gruppo italiano della customer experience con oltre 2.000 collaboratori, 12 sedi e più di 50 brand clienti.

L’acquisizione di Stip AI da parte di Twy ci permette di investire ancora di più in tecnologia, AI e persone, con l’obiettivo di creare il team che costruirà il presente e il futuro dell’AI per il customer service: scalabile e progettato per avere un impatto reale.

Per chi entra in squadra oggi significa due cose concrete: la velocità e l'autonomia di un team agile, che decide in fretta e dove il contributo di ciascuno si vede, e alle spalle la stabilità di un gruppo strutturato.

Posizione:

Cerchiamo un/una Sales Development Representative (SDR) che contribuisca allo sviluppo commerciale di Stip AI, individuando nuove opportunità di business e creando le prime relazioni con aziende potenzialmente interessate alle nostre soluzioni.

Sarai il primo punto di contatto tra Stip AI e i potenziali clienti: attraverso chiamate, email e LinkedIn, avvierai conversazioni, approfondirai le esigenze delle aziende e qualificherai i contatti provenienti sia dalle tue attività di ricerca sia dalle iniziative di marketing.

Il tuo obiettivo sarà comprendere le sfide dei potenziali clienti, individuare le opportunità più promettenti e organizzare incontri qualificati per il team commerciale, facilitando il passaggio delle opportunità alla fase successiva del processo di vendita.

Avrai inoltre un ruolo attivo nel miglioramento delle strategie di contatto: analizzerai i risultati, sperimenterai nuovi approcci e condividerai con il team insight utili per comprendere meglio il mercato, le esigenze dei clienti e le dinamiche decisionali.

Principali responsabilità:

• Ricerca e prospecting: individuerai aziende target in linea con il nostro profilo di cliente ideale, identificando i settori più interessanti e gli interlocutori chiave;
• Analisi dei potenziali clienti: studierai le aziende, il loro contesto e le possibili esigenze prima di avviare il contatto;
• Outbound commerciale: contatterai nuovi prospect attraverso chiamate a freddo, email personalizzate e LinkedIn, con l’obiettivo di avviare conversazioni di valore e generare interesse;
• Lead qualification: gestirai tempestivamente i contatti provenienti dal marketing, approfondendone esigenze, priorità e potenziale commerciale;
• Gestione delle sequenze di contatto: pianificherai e completerai attività multicanale, rispettando le tempistiche e le modalità definite;
• Organizzazione degli incontri: fisserai appuntamenti qualificati per il team commerciale e seguirai le opportunità fino al passaggio di consegne;
• Monitoraggio dei risultati: manterrai aggiornato il CRM, registrando le attività svolte, lo stato dei contatti e le metriche di performance;
• Ottimizzazione delle strategie: testerai messaggi, canali e approcci differenti, condividendo best practice, risultati e aree di miglioramento con il team.

Requisiti:

Cerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata agli obiettivi, capace di creare relazioni, ascoltare e trasformare le conversazioni in opportunità concrete.

In particolare, ci piacerebbe incontrare qualcuno che abbia:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con la capacità di coinvolgere interlocutori diversi e suscitare interesse;
• Disinvoltura nel contattare persone che non conosce e capacità di gestire un rifiuto con professionalità e determinazione;
• Ottime capacità di scrittura, con uno stile chiaro, sintetico e orientato all’interlocutore;
• Curiosità verso il mondo del business e voglia di comprendere le esigenze delle aziende prima di proporre una soluzione;
• Interesse per l’Intelligenza Artificiale e le sue applicazioni in ambito aziendale;
• Precisione, organizzazione e disciplina nella gestione delle attività e nel monitoraggio dei risultati;
• Familiarità con gli strumenti digitali e motivazione nell’apprendere l’utilizzo di CRM e piattaforme di sales engagement;
• Una buona conoscenza della lingua inglese.

Costituiscono un plus:

• Una prima esperienza, anche breve, in ruoli SDR o BDR;
• Esperienza in startup o aziende SaaS B2B;
• Conoscenza di LinkedIn Sales Navigator e HubSpot;
• Utilizzo abituale di strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività lavorative.

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

• Contratto full time a tempo indeterminato;
• CCNL applicato: Commercio, Distribuzione e Servizi (Terziario);
• range retributivo: RAL compresa tra €28.000 e €35.000 lordi annui, con una componente fissa e una variabile legata ai risultati;
• Onboarding strutturato: formazione sul prodotto, sul mercato e sul metodo commerciale, con affiancamento diretto;
• Formazione continua: opportunità per sviluppare competenze commerciali, approfondire le tecniche di prospecting e migliorare le proprie performance;
• Crescita professionale: possibilità di evolvere verso ruoli di maggiore responsabilità all’interno del team commerciale;
• Flessibilità lavorativa: possibilità di lavorare da Roma o Milano, con modalità ibrida o full remote.

Candidati ora e aiutaci a costruire il futuro dell’AI per il customer service!

SEDE:

Milano - Viale Edoardo Jenner 55

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.