Sales Support

JOB MISSION

La risorsa supporterà le attività commerciali e amministrative legate alla gestione del cliente, garantendo la corretta esecuzione dell'intero processo di vendita, dalla ricezione della richiesta fino all'evasione dell'ordine, collaborando costantemente con le funzioni interne aziendali e con il team Sales Industrial.

KEY RESPONSABILITIES

• Supportare il team Sales nella preparazione e nell'invio di offerte commerciali;
• Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e il monitoraggio degli ordini cliente all'interno dei sistemi aziendali;
• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini interfacciandosi con Produzione, Pianificazione, Order Processing e Logistica;
• Garantire una comunicazione efficace con i clienti per aggiornamenti relativi a consegne, documentazione e richieste operative;
• Predisporre reportistica commerciale e analisi a supporto del team Sales;
• Aggiornare e mantenere i dati anagrafici e commerciali all'interno del CRM aziendale;
• Supportare la gestione della documentazione commerciale e contrattuale;
• Collaborare nell'organizzazione di visite clienti, meeting e trasferte del team commerciale;
• Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

EDUCATION / SKILL REQUIREMENTS

• Diploma o laurea in discipline economiche, linguistiche, gestionali o affini;
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Back Office Commerciale o Sales Support in contesti industriali strutturati;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Preferibile esperienza nell'utilizzo di ERP aziendali e CRM (Salesforce costituisce un plus);
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale;
• Flessibilità e capacità di gestire attività multiple e priorità differenti.