Sales Support Specialist

SALES SUPPORT SPECIALIST
Supporto alla Rete Commerciale
Enerbuyer S.r.l. · Altamura (BA) · lavoro in sede · contratto da dipendente · full-time

Dietro ogni rete commerciale che funziona c’è qualcuno che la tiene unita.

Enerbuyer opera dal 2019 nel mercato di energia luce e gas, fotovoltaico e comunità energetiche, con una rete di collaboratori commerciali attiva in tutta Italia. Per farla crescere ancora non ci servono altri venditori, ma una figura professionale dedicata a chi vende: qualcuno che li segua, li supporti e li aiuti a dare il meglio.

Come Sales Support Specialist sarai il punto di riferimento della nostra rete. Recupererai le pratiche bloccate, chiarirai le procedure e, quando la produzione rallenta, saprai capire il perché e aiutare a ripartire.

Non è un ruolo di vendita. È un ruolo che fa crescere le vendite.

Cosa farai

• Recupero contratti sospesi e KO: analizzi cosa ha bloccato la pratica, lo spieghi al collaboratore e la segui finché non riparte.
• Supporto sulle procedure: documenti, passaggi operativi, offerte. Sei il riferimento per ogni “come si fa?”.
• Monitoraggio della rete: senti i collaboratori con regolarità e, se la produzione rallenta, ne capisci le cause e costruisci con loro un piano per ripartire.
• Riattivazione dei collaboratori inattivi: ricontatti chi si è fermato, ascolti cosa non ha funzionato e lo aiuti a rimettersi in moto.
• Affiancamento dei nuovi ingressi nelle prime settimane, fino alla piena autonomia.
• Tracciamento delle attività nel nostro gestionale, perché ogni richiesta abbia un esito.

Chi cerchiamo

• Esperienza consolidata in assistenza clienti, customer care, coordinamento o supporto commerciale. L’esperienza nel settore energia o telefonia costituisce titolo preferenziale.
• Spigliatezza e autonomia: sai entrare subito nel ruolo, prendere in mano le situazioni e muoverti senza bisogno di lunghi periodi di inserimento.
• Capacità di ascoltare, motivare e risolvere, con un approccio orientato al risultato.
• Costanza, ordine e precisione: ogni contatto deve avere un seguito.
• Ottima comunicazione al telefono e per iscritto.
• Dimestichezza con PC, gestionali e strumenti digitali.

Cosa offriamo

• Contratto da dipendente, CCNL Commercio, full-time.
• RAL di circa 18.000 €.
• Un ruolo centrale e autonomo, a diretto contatto con la rete commerciale.
• Un’azienda dove il tuo contributo si vede e conta davvero.

Ti riconosci in questo ruolo?
Se hai già lavorato nel settore energia o telefonia, conosci le procedure dei fornitori o hai gestito una rete commerciale, raccontacelo nella tua candidatura: per noi fa la differenza.

Invia il tuo CV a [email protected] con oggetto “Sales Support Specialist” e due righe su di te: perché pensi di essere la persona giusta per questo ruolo.

Una squadra non cresce per il numero di persone che ha, ma per chi ne fa parte.

Retribuzione: €1.000,00 - €2.800,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza