Senior Booking & Operations

Chi siamo

Walks Inside Rome è una realtà specializzata nell’organizzazione di tour privati, esperienze culturali e servizi turistici a Roma, dedicati a una clientela internazionale che desidera scoprire la città attraverso esperienze curate, autentiche e di alto livello.

Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura Senior Booking & Operations da inserire nella nostra organizzazione, con un ruolo centrale nella gestione delle prenotazioni, nel coordinamento operativo e nell’organizzazione delle attività quotidiane.

Il ruolo

La posizione è pensata per una figura con esperienza, il cui ruolo effettivo, livello di responsabilità e ambito operativo potranno essere definiti in base al percorso professionale, alle competenze e alle aspirazioni della persona selezionata.

Siamo aperti a valutare profili con esperienze differenti ma complementari, che possano portare valore al team e crescere insieme all’azienda.

A seconda dell’esperienza maturata, le responsabilità potranno includere:

• Booking & Reservations Management: gestione delle richieste, delle prenotazioni, delle conferme e delle eventuali modifiche, mantenendo un elevato livello di precisione e attenzione al cliente.
• Operations Coordination: coordinamento delle attività operative legate a tour, guide, autisti, fornitori e altri partner, assicurando che ogni servizio sia organizzato correttamente.
• Planning & Scheduling: pianificazione delle attività giornaliere, gestione delle disponibilità e ottimizzazione dell’organizzazione dei servizi.
• Customer & Partner Relations: comunicazione con clienti, agenzie, partner e fornitori, garantendo professionalità, tempestività e qualità del servizio.
• Team Coordination: in base al profilo, possibilità di assumere responsabilità di coordinamento, supervisione dei processi e supporto alla gestione del team.

Requisiti

• Esperienza consolidata nel booking, nelle operations o nel coordinamento di servizi turistici, preferibilmente nell’ambito dei tour, delle esperienze, dell’incoming o dell’ospitalità.
• Autonomia operativa, senso di responsabilità e attitudine al problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
• Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e orientamento alla qualità del servizio.

La conoscenza del settore turistico romano e l’esperienza nella gestione di clientela internazionale saranno considerate un valore aggiunto.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire le attività quotidiane, ma che sappia comprenderne le dinamiche, anticipare le necessità operative e contribuire concretamente alla crescita dell’organizzazione.

Valutiamo con interesse sia professionisti senior con una forte esperienza operativa, sia candidati con competenze di coordinamento e una visione più ampia dei processi aziendali.

Non prevediamo un’unica configurazione rigida del ruolo: mansioni, responsabilità e livello di autonomia saranno definiti in funzione dell’esperienza, delle competenze e del contributo che la persona potrà apportare a Walks Inside Rome.

Come candidarsi

Se hai esperienza nel booking e nelle operations turistiche e desideri entrare a far parte del nostro team, saremo felici di conoscere il tuo percorso professionale.

Puoi candidarti direttamente tramite Indeed, allegando il tuo CV e una breve presentazione, oppure inviare la tua candidatura via email a: [email protected]

Retribuzione: €1.300,00 - €2.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza