Senior Sales Support Manager

Per un’azienda operante nel settore arredo , cerchiamo:

n. 2 SENIOR SALES SUPPORT MANAGER

da inserire nel back office commerciale estero della loro sede in provincia di Como.

La figura sarà il punto di riferimento quotidiano per una rete di dealer (punti vendita), con un approccio vicino a quello di un Area Manager, ma gestito dall’ufficio.

Le due posizioni sono distinte per competenze linguistiche: una dovrà avere ottima competenza (almeno) di inglese e tedesco e l’altra di inglese e francese.

Principali responsabilità

• Gestire la relazione con i dealer dell’area assegnata, dalla fase d’ordine al post-vendita
• Acquisire e verificare gli ordini, anche tramite configuratore, assicurandone la correttezza tecnica e commerciale
• Coordinarsi con ufficio tecnico, produzione e logistica per rispettare tempi di consegna e gestire richieste speciali
• Monitorare l’andamento dell’area e supportare i dealer nel raggiungimento degli obiettivi
• Gestire reclami e problematiche post-vendita, con un approccio orientato alla soluzione
• Collaborare con la direzione commerciale e con gli agenti di zona

Il profilo ideale

• Almeno 8/10 anni di esperienza in un ruolo analogo (customer service, export sales o area manager interno)
• Esperienza maturata nel settore arredamento; costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei sistemi di arredo (cucine, living, sistemi componibili)
• Conoscenza di software di configurazione (preferibile)
• Madrelingua o ottima conoscenza del tedesco o del francese, oltre a buon inglese e italiano
• Capacità di gestire in autonomia relazioni commerciali con clienti esteri
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

Offerta: CCNL Legno e Arredo, Inquadramento commisurato all'esperienza, range retributivo € 40.000 - € 50.000, Buoni pasto, welfare aziendale.