Service Support

LNI Swissgas / Gruppo Velaris è una multinazionale di origine svizzera con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di generatori di gas premium — tra cui azoto, idrogeno e aria zero — e sistemi di calibrazione, progettati interamente al proprio interno.

Le nostre soluzioni sono utilizzate in laboratori analitici (GC, LC-MS) e in diversi ambiti applicativi, tra cui industria, ambiente e laser. I nostri strumenti sono dotati di sistemi di diagnostica interna e controllo remoto bidirezionale e sono sviluppati secondo elevati standard qualitativi, con certificazioni ISO 9001, ISO 14001 e ISO 17025.

Il ruolo

A supporto del Team Service globale, cerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per l'assistenza tecnica da remoto ai tecnici sul campo, in Italia e all'estero, per la diagnosi e la risoluzione dei guasti sui generatori di gas.

Di cosa ti occuperai

· Fornire supporto tecnico da remoto ai tecnici in campo (Italia ed estero).

· Gestire le richieste di assistenza (ticket) tramite il sistema web aziendale, dall'apertura alla chiusura.

· Redigere i service report, documentando diagnosi, interventi e ricambi.

· Consultare schemi elettrici e pneumatici per individuare la causa dei guasti.

· Occasionalmente, effettuare trasferte molto limitate sul territorio italiano.

Requisiti richiesti

· Diploma tecnico, preferibilmente in elettrotecnica, elettronica o meccanica, oppure esperienza equivalente.

· Conoscenza di base di elettronica e pneumatica applicata.

· Capacità di leggere schemi elettrici e pneumatici e di utilizzare strumenti di misura, in particolare il multimetro.

· Esperienza, anche iniziale, in troubleshooting o manutenzione di compressori, generatori di gas o macchinari industriali analoghi.

· Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritti e parlati.

· Approccio analitico, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Costituiscono titolo preferenziale

· Esperienza in ambito gascromatografia (GC/GC-MS) o strumentazione analitica di laboratorio.

· Precedente esperienza in assistenza tecnica da remoto, technical support o help desk tecnico.

· Conoscenza di sistemi di generazione e distribuzione di gas tecnici.

· Esperienza in contesti internazionali o in organizzazioni di Service strutturate.

Cosa offriamo

· Inserimento in un Team Service internazionale e altamente specializzato.

· Formazione tecnica e possibilità di sviluppare competenze nella diagnostica e nell'assistenza su sistemi industriali e di laboratorio.

· Un ruolo con un buon livello di autonomia e concrete possibilità di crescita professionale.

· Trasferte sul territorio italiano molto limitate.

· Un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla valorizzazione delle competenze e delle pari opportunità.

Tipologia contrattuale: inserimento con contratto full-time, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova Sud, in presenza.

Retribuzione e condizioni

CCNL applicato: Metalmeccanico Industria

RAL indicativa: €31.000 – €39.000, in funzione dell'esperienza, delle competenze tecniche e del livello di autonomia.

La proposta economica sarà definita in modo trasparente e coerente con le competenze e l'esperienza maturate, nel rispetto dei principi di equità interna e parità retributiva.

Pari opportunità

LNI s.r.l. promuove la parità di genere e le pari opportunità, accogliendo le candidature di persone di ogni età, abilità, genere, orientamento sessuale, etnia e religione. LNI s.r.l. si impegna a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, dove ogni persona è libera di esprimersi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €31.000,00 - €39.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza