Servizio clienti

Addetto/a Servizio Clienti – espertitalia

Sede di lavoro: Napoli – Lavoro in sede
Orario: Part-time, 4 ore al giorno (mattina)
Retribuzione: €600 mensili (per 20 turni di 4 ore) + bonus e retribuzioni extra

Descrizione del ruolo:
espertitalia, azienda specializzata nello sviluppo di siti web e prodotti digitali, ricerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti da inserire nel proprio team.

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestire comunicazioni via email, chat e ticket;
• Effettuare interviste ai clienti per raccogliere info per sviluppare i prodotti digitali;
• Gestire chiamate inbound, anche con richieste critiche, mantenendo professionalità e calma;
• Contattare periodicamente i clienti per aggiornarli sull’andamento delle loro vetrine online e progetti;
• Collaborare con il team per migliorare costantemente la qualità del servizio.
• Individuare opportunità di upselling e proporre servizi aggiuntivi coerenti con le esigenze del cliente.

Requisiti richiesti:

• Buona capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti digitali;
• Ottime doti comunicative e di ascolto;
• Attitudine al lavoro di squadra;
• Capacità di gestire situazioni critiche con equilibrio e cortesia;
• Capacità di organizzare il lavoro e gestire più richieste;
• Propensione alla vendita e alla relazione commerciale;
• Voglia di crescere professionalmente in un ambiente giovane e dinamico.

Se sei una persona positiva, organizzata e orientata al cliente, espertitalia è il posto giusto per te!

Candidati ora e unisciti al nostro team!

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza