Sistemista IT

Sistemista senior Workplace & Endpoint Management Specialist

Per il potenziamento del nostro team IT siamo alla ricerca di un Senior Workplace & Endpoint Management Specialist, una figura con esperienza in contesti Enterprise e competenze trasversali nell'ambito Digital Workplace, Endpoint Management, Asset Management, Security & Compliance e Service Operations.

La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione, al presidio e all'evoluzione dell'intero ecosistema delle postazioni di lavoro e degli asset digitali aziendali, contribuendo sia alle attività operative sia alle iniziative di miglioramento e modernizzazione del servizio.

Responsabilità

La persona si occuperà, in funzione del proprio background e delle esigenze del team, di attività quali:

• gestione e governance del parco Workplace ed Endpoint in contesti Enterprise;
• amministrazione e configurazione di piattaforme di Endpoint Management, con particolare riferimento a Microsoft Intune e MECM/SCCM;
• gestione di provisioning, deployment, imaging, patching e lifecycle degli endpoint;
• automazione delle attività ricorrenti attraverso scripting e workflow, ad esempio con PowerShell;
• monitoraggio del parco endpoint attraverso strumenti di Endpoint Analytics, dashboard e reportistica;
• gestione dell'inventario hardware e software, Asset Management e CMDB/Configuration Management;
• analisi della qualità e coerenza dei dati relativi agli asset e supporto ai processi di refresh e razionalizzazione del parco;
• presidio degli aspetti di Endpoint Security & Compliance, hardening, patch compliance e vulnerability remediation;
• utilizzo e gestione di tecnologie quali Microsoft Defender for Endpoint, Entra ID, Conditional Access e Device Compliance;
• supporto specialistico di secondo livello e troubleshooting di problematiche complesse su ambienti Windows e Microsoft 365;
• gestione e analisi di incident, problematiche ricorrenti e attività di Problem Management;
• collaborazione con team tecnici, Cyber Security, fornitori e stakeholder interni;
• partecipazione a progetti di evoluzione, migrazione, rollout e modernizzazione del Workplace;
• definizione e miglioramento di procedure, standard, baseline, documentazione tecnica e modalità operative;
• produzione di KPI, report e analisi a supporto della governance e del miglioramento continuo del servizio.

Requisiti

Cerchiamo una persona con 5+ anni di esperienza in ambito Workplace, Endpoint Management, Infrastructure, IT Operations, Asset Management o Endpoint Security, maturata preferibilmente in contesti Enterprise strutturati.

Sono particolarmente apprezzate competenze in uno o più dei seguenti ambiti:

• Microsoft Intune
• Microsoft Configuration Manager / MECM / SCCM
• Windows 10/11 e Microsoft 365
• Windows Autopilot e deployment
• Microsoft Entra ID e Group Policy
• PowerShell e automazione
• Endpoint Analytics e strumenti di reporting
• Microsoft Defender for Endpoint
• Endpoint Security, hardening e compliance
• Patch e vulnerability management
• IT Asset Management e CMDB, ad esempio ServiceNow
• Incident & Problem Management / ITSM
• gestione del lifecycle degli endpoint e degli asset IT
• attività di progettazione, governance o miglioramento continuo del servizio Workplace.

Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di ambienti Enterprise complessi e multi-sede, nel coordinamento tecnico di team o fornitori e nella definizione di standard, KPI e roadmap evolutive.

Completano il profilo

• capacità di analisi e problem solving;
• autonomia nella gestione di attività tecniche complesse;
• approccio orientato alla standardizzazione e al miglioramento continuo;
• capacità di lavorare trasversalmente con team tecnici e stakeholder;
• capacità di trasformare dati tecnici e operativi in evidenze utili alle decisioni;
• buona capacità di documentazione e comunicazione tecnica.

Sono considerate un plus certificazioni Microsoft (es. MD-102, MS-102, SC-200/SC-300) e ITIL 4 Foundation.

Perché questa posizione

Il ruolo offre la possibilità di operare su un perimetro tecnologico ampio e articolato, partecipando all'evoluzione del Digital Workplace e contribuendo concretamente alla qualità, sicurezza, automazione e affidabilità del parco endpoint aziendale.

Retribuzione: €55.000,00 all'anno

Benefit:

• Computer aziendale

Sede di lavoro: In presenza