Specialist Helpdesk OT/IT

🔧 Stiamo cercando: Specialist Helpdesk OT/IT di Fabbrica

Sei la persona che "risolve" le cose — in fabbrica, sul campo, con calma e metodo? Allora potresti essere tu che stiamo cercando. 💡

🏭 Chi siamo

MB S.p.A. è una multinazionale italiana leader nella produzione di attrezzature speciali per macchine operatrici, presente in oltre 100 paesi nel mondo. Innovazione, qualità e presenza globale sono i pilastri del nostro modo di lavorare.

🎯 Il ruolo

Cerchiamo uno Specialist Helpdesk OT/IT di Fabbrica che diventi il punto di riferimento tecnologico per i colleghi di stabilimento, magazzino e uffici. Sarai il primo a intervenire quando qualcosa non funziona: dal gestionale ERP agli smartphone di magazzino, dalle stampanti ai terminali di reparto.

📋 Cosa farai

• Supportare gli operatori su Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC365): blocchi operativi, errori di inserimento, problemi di accesso
• Gestire smartphone, tablet, terminali barcode e stampanti Zebra: connettività Wi-Fi, riavvii, sostituzione dispositivi
• Intervenire su stampanti multifunzione, apparecchiature VoIP e postazioni di lavoro nei reparti
• Raccogliere e strutturare le segnalazioni da escalare al team OT/IT interno
• Inserire e rettificare dati anagrafici e di qualità secondo le procedure definite

✅ Cosa cerchiamo

• Diploma in Meccatronica, Telecomunicazioni o Informatica
• 1–2 anni di esperienza in helpdesk / IT support (anche profili junior motivati sono benvenuti)
• Conoscenza base di Windows e reti LAN/Wi-Fi (ping, verifica IP, assistenza remota)
• Familiarità con ambienti ERP — la conoscenza di BC365 è un plus
• Nozioni di SQL/DBMS per semplici verifiche dati (gradite)
• Basi di web app, JS/HTML (valore aggiunto per il futuro)
• Empatia, pazienza e orientamento al problem solving sul campo

💼 Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita
• RAL: dai € 20.000-25.000 lordi annui
• Affiancamento e formazione continua con il team OT/IT interno

📍 Sede

Stabilimento produttivo MB S.p.A. — presenza on-site richiesta.

Autorizzi il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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