Specialista Team Canali Clienti

Società

Banca Mediolanum Spa

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.
La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli.
La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile.
Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri.
Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Posizione

Specialista Team Canali Clienti

Per la Direzione Comunicazione, Marketing Banca e Canali Digitali, cerchiamo una risorsa da inserire nel settore Canali Digitali Clienti, all’interno dell’ufficio <Canali Banca e Credito / Canali Trading Investimenti Previdenza / Canali Trasversali e Acquisizione Online>

Responsabilità primarie

La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• collaborare strettamente con la Direzione ICT e le altre direzioni coinvolte per garantire la messa a terra di un prodotto digitale aderente alle esigenze del cliente e della Banca;
• predisporre la documentazione/requisiti funzionali necessari per la realizzazione dei progetti sui canali di riferimento;
• svolgere User Acceptance Test relativi ai progetti e alle evolutive in gestione;
• seguire la messa in produzione delle funzionalità digitali;
• mettere a disposizione le informazioni e la conoscenza per comunicare i progetti e formare l'utente interno ed esterno;
• monitorare l'andamento, le performance e l'utilizzo delle piattaforme digitali in gestione per presidiarne il corretto funzionamento o indirizzarne eventuali evoluzioni in linea con le esigenze del modello di business della banca.

Profilo competenze

Requisiti:

• spiccata predisposizione e curiosità per la tecnologia e le piattaforme digitali;
• buone competenze analitiche e capacità di problem solving;
• ottima conoscenza del pacchetto office;
• ottima conoscenza dei prodotti offerti dalla Banca e dei processi commerciali per le migliori soluzioni di Customer Journey e Customer Experience;
• ottime capacità comunicative e di team working;
• capacità di lavorare per obiettivi;
• esperienza maturata all’interno di team caratterizzati dalla presenza di interlocutori inter-direzionali o a progetti complessi con scadenze stringenti;
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Saranno considerati elementi preferenziali:

• esperienza di Project Management;
• conoscenza di prodotti, processi, strumenti e organizzazione aziendale;
• capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni;
• conoscenza della suite di Office 360;
• conoscenza di PowerBI;
• attitudine al lavoro di squadra.

Cosa Offriamo:

Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €36.000 – €46.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

Benefit:

• Premio di produzione

• Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working

• Polizza sanitaria e Servizio di Medico online

• Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale

• Servizi finanziari e assicurativi agevolati

• Mediolanum Corporate University (Polo Formativo)

• Asilo aziendale

• Ristorazione in loco

• Transfer di collegamento con la Sede (da/per Fermata Metro Famagosta M2 e San Donato M3)

Sede di lavoro: Basiglio (MI) smart-working 2 giorni a settimana.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, a tutte le identità di genere e orientamenti, a persone di ogni età, origine e abilità, in conformità con il D.Lgs 198/2006 e con D.Lgs. 96/2026, in attuazione delle Direttiva UE 970/2023.

Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.

I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni.

E’ possibile visionare l’informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: https://www.bancamediolanum.it/privacy/candidature.

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