Specialista Ticketing e Servizio Clienti

Per supportare l'incremento delle richieste in questa stagione estiva, ricerchiamo un Operatore/trice Biglietteria da inserire nel nostro team. La nostra agenzia viaggi, attiva a Massa nel settore del turismo, si occupa di emissione titoli di viaggio e organizzazione pacchetti turistici. Cerchiamo una persona entusiasta che desideri entrare nel mondo dei viaggi.

Le tue mansioni principali saranno:

• Accoglienza della clientela presso il front office, fornendo informazioni precise.
• Vendita e emissione di biglietti aerei, ferroviari, marittimi e per eventi, utilizzando il nostro software di ticketing dedicato.
• Gestione delle operazioni di cassa, incluse incassi e riconciliazioni giornaliere.
• Supporto nella gestione delle prenotazioni e delle variazioni richieste dai clienti.
• Aggiornamento dei sistemi e archiviazione della documentazione relativa ai viaggi.

Unisciti a noi per un'esperienza dinamica e ricca di opportunità. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e un percorso di crescita professionale.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile e indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Turismo).
• Buoni pasto giornalieri.
• Convenzioni aziendali su servizi turistici per i dipendenti.
• Orario full-time dal lunedì al sabato, con turni flessibili.
• Formazione continua sui sistemi gestionali e sulle destinazioni.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze.
• Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e doti comunicative.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
• Familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
• Disponibilità all'inserimento da subito.

Sede di lavoro: Massa