Technical Support

Cerchiamo una figura tecnica da inserire nel nostro team con l'obiettivo di supportare e, nel tempo, coordinare le attività tecniche, i progetti e le risorse operative.

La persona lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con la clientela, seguendo sia attività organizzative e di gestione sia alcuni interventi tecnici direttamente presso le sedi dei clienti.

Non cerchiamo necessariamente una persona già completamente formata: valutiamo positivamente anche profili giovani con una buona base tecnica, curiosità, capacità pratiche e soprattutto voglia di imparare e crescere professionalmente.

L'obiettivo è inserire una persona che possa acquisire progressivamente maggiore autonomia e responsabilità fino a diventare un punto di riferimento tecnico per il reparto.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

• supportare l'organizzazione delle attività quotidiane del team tecnico;
• pianificare installazioni, interventi, manutenzioni e configurazioni;
• seguire i progetti tecnici dalla fase di analisi fino alla messa in servizio;
• verificare avanzamento lavori, qualità delle installazioni e rispetto delle tempistiche;
• supportare la risoluzione delle problematiche tecniche;
• interfacciarsi quotidianamente con clienti, fornitori e partner tecnologici;
• effettuare, quando necessario, interventi tecnici presso le sedi dei clienti;
• eseguire semplici attività di installazione, verifica, collegamento e configurazione di apparati;
• utilizzare i mezzi aziendali per gli spostamenti durante l'orario di lavoro;
• contribuire alla gestione e al miglioramento delle procedure operative interne;
• valutare insieme al team nuove tecnologie e soluzioni;
• collaborare con la direzione e con i tecnici nella gestione dei progetti.

Gli interventi presso i clienti saranno generalmente di natura tecnica basilare o di supporto, ma è richiesta disponibilità alle attività sul campo.

In alcune situazioni potrebbe inoltre essere necessario utilizzare scale o lavorare temporaneamente in quota per semplici attività di verifica o installazione, nel rispetto delle procedure e delle condizioni di sicurezza previste.

Competenze tecniche

Sono apprezzate conoscenze, anche di base, in uno o più dei seguenti ambiti:

• telecomunicazioni;
• networking;
• connettività Internet;
• impiantistica tecnologica;
• videosorveglianza;
• telefonia e sistemi VoIP;
• infrastrutture IT;
• reti LAN e WAN;
• router e apparati di rete;
• firewall e VPN.

Non è necessario conoscere tutte queste tecnologie.

Valutiamo positivamente anche candidati all'inizio del proprio percorso professionale che abbiano basi tecniche e una forte predisposizione all'apprendimento.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• interesse per tecnologia, telecomunicazioni e impiantistica;
• capacità di ragionamento e problem solving;
• buona predisposizione al rapporto con i clienti;
• capacità di comunicare in modo chiaro e professionale;
• precisione e organizzazione;
• autonomia e senso di responsabilità;
• disponibilità a effettuare spostamenti durante l'orario lavorativo;
• disponibilità a svolgere attività tecniche presso i clienti;
• patente B.

La persona dovrà essere disponibile alla guida di auto o furgoni aziendali per raggiungere le sedi dei clienti e i luoghi di intervento.

Costituiscono titolo preferenziale

Saranno considerate positivamente:

• esperienza precedente in ruoli tecnici;
• esperienza in telecomunicazioni o networking;
• conoscenza di sistemi VoIP;
• conoscenza di connettività FWA, FTTC e FTTH;
• conoscenza di apparati MikroTik o Ubiquiti;
• esperienza con videosorveglianza e impianti tecnologici;
• capacità manuali;
• dimestichezza con utensili e semplici attività di installazione;
• esperienza nella gestione di clienti;
• esperienza in cantieri o installazioni tecniche;
• capacità di lettura di schemi tecnici;
• esperienza nella documentazione tecnica.

Le capacità manuali rappresentano un importante valore aggiunto, considerando che il ruolo prevede anche alcune attività pratiche sul campo.

Cosa offriamo

• percorso di crescita professionale;
• affiancamento e formazione sulle tecnologie utilizzate;
• possibilità di acquisire progressivamente autonomia e responsabilità;
• attività diversificate tra ufficio, gestione tecnica e interventi presso i clienti;
• contatto diretto con clienti e progetti reali;
• possibilità di contribuire all'organizzazione e allo sviluppo del reparto tecnico;
• formazione e aggiornamento professionale;
• ambiente di lavoro dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi;
• inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

Benefit

• cellulare aziendale;
• computer aziendale;
• mezzi aziendali per gli spostamenti lavorativi;
• corsi di formazione;
• corsi di lingua;
• rimborso Internet.

Retribuzione indicativa: €1.200,00 – €1.800,00 al mese
Sede di lavoro: in presenza
Spostamenti: previsti durante l'orario lavorativo con mezzi aziendali

Profilo che stiamo cercando

Cerchiamo prima di tutto una persona curiosa, affidabile e con voglia di crescere.

Non è indispensabile arrivare con anni di esperienza o conoscere già tutte le tecnologie utilizzate dall'azienda. Una buona base tecnica, capacità pratica e volontà di imparare possono essere più importanti di un curriculum molto lungo.

La persona entrerà progressivamente nelle attività del reparto, lavorando a stretto contatto con tecnici, clienti e responsabili aziendali.

L'obiettivo è formare una figura capace nel tempo di gestire con autonomia attività tecniche, clienti e progetti, mantenendo sempre una componente pratica e operativa.

Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Corsi di lingua offerti
• Rimborso Internet

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (14049 Nizza Monferrato)