Technical Support Engineer (Rif. RM 1195)

Azienda leader nel mercato industriale globale, specializzata nello sviluppo di soluzioni meccatroniche all'avanguardia e sistemi tecnologici altamente integrati, è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer.

Posizione:

La risorsa entrerà a far parte di un team tecnico coeso e dinamico, con l’obiettivo di garantire un supporto specialistico di eccellenza alla rete Service su scala globale.

In qualità di punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, contribuirà in modo attivo al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales. Il ruolo richiede un perfetto equilibrio tra approccio analitico e operatività sul campo, alternando l'assistenza da remoto a interventi pratici direttamente sulle macchine, sia in sede sia presso i clienti.

Principali Responsabilità

• Assistenza Specialistica: Fornire supporto tecnico di alto livello (da remoto) alla rete Service nazionale e internazionale.
• Troubleshooting Complesso: Analizzare anomalie e problematiche complesse, individuando soluzioni rapide, efficaci e risolutive.
• Operatività sulle Macchine: Eseguire interventi pratici e diagnostica diretta sugli impianti, sia nella sede aziendale sia sul campo.
• Interventi Field: Gestire attività sul campo di installazione, collaudo (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
• Sinergia con R&D e Qualità: Collaborare con i reparti di Ricerca & Sviluppo e Qualità per guidare l'evoluzione tecnologica e il miglioramento continuo dei prodotti.
• Formazione Tecnica: Curare il training e l'affiancamento dei tecnici Service (da remoto, in aula e presso i clienti).
• Documentazione e Know-how: Redigere e aggiornare manuali, guide operative e materiali formativi ad alto contenuto tecnico.
• Evoluzione After Sales: Contribuire all'ottimizzazione di processi, strumenti di lavoro e best practice del reparto Post-Vendita.
• Mobilità: Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (circa 20-30% del tempo lavorativo).

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, Meccatronica.
• 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
• Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
• Capacità comunicative efficaci, anche verso clienti e colleghi internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Altre informazioni:

Il candidato sarà assunto direttamente presso l'azienda.

• Sede: Modena Nord
• Range RAL: €40k-45k (in funzione della seniority maturata)
• Rimborsi spese per giornate in trasferta
• Possibilità di svolgere 1 giorno a settimana in Smart Working.
• Contesto tecnologico vario, stimolante e fortemente orientato all'innovazione.

I Candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 (GDPR) sul sito Cubo Consulenza autorizzando il trattamento dati personali.

Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere (L.903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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