TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST Nord Italia

FIELD TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST SUD ITALIA FOOD & BEER

MISSION

La risorsa sviluppa le relazioni tecnico commerciali con la clientela appartenente al segmento di mercato di competenza attraverso l’esecuzione di attività di supporto tecnico a clienti quali installazione e revisione impianti di pulizia, certificazioni igieniche, etc.. al fine di raggiungere gli obiettivi commerciali assegnati alla divisione food.

MAIN RESPONSIBILITIES

Supporto Tecnico

• Esegue operazione di controllo di impianti di pulizia/lavaggio c/o clienti
• Esegue titolazioni e audit presso clienti
• Fornisce supporto ai clienti per l’avviamento impianti di lavaggio in occasione di nuove attivazioni
• Esegue test di prodotti c/o clienti potenziali

Portafoglio clienti

• Si interfaccia con il capo area per la gestione tecnico commerciale dei clienti assegnati
• Assicura il servizio adeguato ai singoli clienti secondo la strategia commerciale definita
• Analizza e condivide le informazioni sulla clientela e sul mercato con il proprio responsabile gerarchico
• Sviluppa proposte tecniche per la clientela (Es. nuovi prodotti, test, etc.)

Strategia commerciale

• Implementa il piano di prospezione

Qualità

• Partecipa al monitoraggio della soddisfazione del cliente e al principio di continuo miglioramento, restando in contatto con la clientela

Sicurezza e ambiente

• Promuove e si assicura, all’interno delle divisioni di responsabilità, il rispetto delle politiche aziendali e normative in termini di sicurezza sul lavoro, ambiente e sostenibilità

RELAZIONI GERARCHICHE

Riporta al Responsabile Commerciale Food & Beverage Italia e, funzionalmente al Responsabile di Area – Divisioni Food & Birra

ELAZIONI FUNZIONALI

Relazioni interne Interne: Servizio Marketing & Digital, Risorse Umane, Segreteria Commerciale e Customer Service

PERCORSO FORMATIVO ED ESPERIENZA PROFESSIONALE

Laurea: Laurea triennale in materie scientifiche (Biotecnologie, Tecnologie Alimentari, Chimica, Biologia, Ing. Chimica)

Precedente Esperienza professionale: 0-2 anni in contesti del settore alimentare

COMPETENZE

Competenze tecniche

• Conoscenza dei processi agro alimentari
• Conoscenza dell’applicabilità delle referenze AEB su processi alimentari
• Autonomia operativa informatica
• Propensione all’ approccio commerciale B2B
• Propensione all’ analisi dati commerciali

Competenze relazionali

• Capacità di lavorare per obiettivi e attitudine allo scambio all’interno di un team.
• Attitudine alla negoziazione
• Ottime capacità di relazione sia interne che esterne all’organizzazione
• Attitudine al problem solving

Altre caratteristiche

• Disponibilità a trasferte plurigiornaliere
• Patente di guida

Range retributivo: 25k-28k

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